Ką iš tikrųjų reiškia vartotojų pasitikėjimas?

Kitą dieną klausiausi istorijos, susijusios su NPR (taip, aš esu vienas iš tų) istoriją ir girdėjau ką nors visiškai nuostabų. Pati istorija nebuvo taip stebina. Vartotojų pasitikėjimas yra penkerių metų aukštumas.

Tačiau, ką jie sakė toliau, visiškai susprogdino mano mintis.

Straipsnyje teigiama, kad vartojimo išlaidos sudaro 66 proc. Mūsų šalies išlaidų.

Du trečdaliai

Tu vaikinai . . tai nuostabu. Mano mintis iš karto vyko dvi vietos:

1. Mes, vartotojai, tokie, tokie galingi ir visi sprendimai, kuriais mes sprendžiame, kur mūsų pinigai yra svarbūs mažai demokratiniu lygmeniu.
2. Turėčiau ką nors padaryti!

Aš minėjau šią istoriją mano draugui, turinčiam MBA, todėl jis nebuvo taip nustebęs. Suprantama. Žinoma, verslo mokyklos žmonės mokosi apie vartotojus ir vartotojų elgseną (atgal, čia, Robertas!). Jis man pasakė, kad amerikiečių vartotojai kasmet išleidžia dešimtis trilijonų dolerių.

Vėlgi. Įspūdingas.

Akivaizdu, kad galima išmatuoti vartotojų pasitikėjimą. Ir kas žinojo, konferencijų valdyba DC yra institucija, kuri siunčia apklausą, kuri ją įvertina!

Kodėl vartotojų pasitikėjimo klausimai

Aš nesu įsitikinęs, kodėl, bet aš negaliu pasitraukti iš galvos - tai vartotojų pasitikėjimo samprata.

Tai iš esmės yra matavimas kaip nori, kad mes atsisakytume savo sunkiai uždirbtų pinigų. Kai jaučiame daugiau prakeikimo, mes esame labiau pasiruošę išleisti. Taigi, kai vartotojų pasitikėjimas pasiekia rekordą, tai reiškia, kad mes manome, kad galime išleisti pinigus. Taigi, mes darome, kuria kuria ekonomiką (gerbiame dešimt trilijoną dolerių!), Kuri mums suteikia daugiau pasitikėjimo. . . .

Ciklas tęsiasi. Geri dalykai eina mūsų keliu. Mes nesaugome tiek, kiek darėme, kai susirūpinome labiau. Mes investuojame didesnius pavojus, kol vėjas pasikeis kryptimi.

Tada mes grįšime kur pradėjome. . . ar blogiau. Mes pernelyg finansavome save, turime per daug hipotekų, o mūsų pajamų trajektorija ne visai atrodė taip, kaip manėme.

Žinau, kad tai daug sudėtingiau, bet man atrodo, kad tai yra savaime suprantama pranašystė.

Mes, vartotojai, tokie galingi.

Rinkodaros žmonės taip pat yra tikrai geri. Jie atrodo, kad mes galime sau leisti sau ką nors. "Tik x maži mokėjimai", mes girdime. Mes varnos, susidomėję blizgančiais objektais.

Įdomu, ar mes matome klaidingą dalyką.

Pasitikėjimas? Tai taip lengvai prarandama. Ar tai prasmingas matavimas? Gal būt. Bet atrodo, kad kažko trūksta.

Mano vartotojų pasitikėjimo lygis

Manau, kad mano problema egzistuoja čia: mano vartotojų pasitikėjimas pasiekė prieš keletą metų ir neturėjo loginio (ar pajamų) nieko, kad jį būtų galima sustiprinti. Taigi, mano patirtimi, pasitikėjimas ir finansinis raštingumas Venno diagramoje visiškai sutampa!

Taigi, man įdomu. . . ar vartotojų pasitikėjimas rodo mūsų kvailumą kaip šalį? Ir jei taip, ar tai bloga žinia, kad tai didžiausias penkerius metus?