3 moterys mums papasakojo, kaip jie sėkmingai vedė "LuLaRoe" grąžinimo programą

Kai Karenas Schmaussas pirmą kartą pradėjo pirkti drabužius iš "LuLaRoe" mažmenininkų, tai buvo kaip adrenalino skubėjimas.

Ji buvo medžiotojas, o jos grobio pasirinkimas buvo sijonai, suknelės ir sijonai su laukiniais raštais, kuriuos ji matė per tiesioginius pardavimus internetu. Dešimtys ir kartais šimtai kitų žmonių galėjo žiūrėti tiesiogines transliacijas, kuriose rodomi naujausi modeliai, tačiau pirmasis asmuo, kuris įrašė "PARDUOTAS", galėjo įsigyti daiktų.

"Tai buvo įdomu iš pradžių," sakė Schmauss. "Medžioklės jaudulys, ieškantis gražių modelių, pirmasis tipo" parduotas ". Dabar ne tiek daug."

Tai todėl išleidusi tūkstančius dolerių, ji turėjo daug drabužių, kuriuos ji negalėjo dėvėti.

Ji pasibaigė šešių porų defektų legingi. Kai kurie išsiplėtė ar sukūrė nedideles skylutes. Kiti buvo keliais coliais mažesni nei kiti, nors žymos sakė tokį pat dydį.

Ir tai buvo ne viskas.

Dvi iš "Schmauss" marškinėlių buvo išblukusios ir pūlingos - sukūrėme smulkius pūkų kamuoliukus ant audinio paviršiaus - ir nebaigtos siūlės ant megzto, kimono ir sijono.

"Schmauss" buvo vienas iš klientai, kurie dalyvavo LuLaRoe's "Make Good" programa, grąžinimo politika, sukurta netrukus po to klasikinis ieškinys buvo pateiktas klientų, kurie buvo nepatenkinti drabužių kokybe ir nenuosekliu grąžinimo politika, vardu.

Ji gavo 212 eurų čekį ir laukia dar greitesnio čekio.

Kaip "LuLaRoe" yra "geras"

"Schmauss" nebuvo vienintelis asmuo, turintis problemų su daugialypės rinkodaros bendrovės parduodamomis drabužiais.

Štai kodėl programa "Gerai" buvo sukurta pirmiausia.

Programa pažadėjo, kad klientai sugebės grąžinti pinigus atgal, jei blogas meistriškumas - ne normalaus nusidėvėjimo - buvo už jų drabužių spintos gedimų.

Iš pradžių mums skamba puikiai - tai buvo, kol pamatėme išsamią informaciją.

LuLaRoe norėjo įrodyti savo pirkinį kvitus ar banko ataskaitų ekranus - daugiau nei vienerius metus. Jis norėjo, kad klientai atskleistų pradinį mažmenininką, kuris pardavė daiktus arba susiras naujus mažmenininkus, jei nuo to laiko pradinis verslas baigėsi. Jis netgi paprašė klientų atsiųsti senus drabužius, kad darbuotojai galėtų jį patikrinti dėl žalos ir nustatyti, ar problema buvo tikrai prasta gamyba. (Kaip jie tai nustatytų? Mes neturime idėjos.)

Ir netgi, kad negarantuoja, kad bendrovė patvirtintų grąžinimą ir grąžintų.

Visas procesas buvo toks sudėtingas, kad vienas iš mūsų "Penny Hoarding" darbuotojų sakė, kad net nenorėjo bandyti grąžinti. Galimybė grąžinti 25 dolerius tiesiog nebuvo verta problemų.

Padaryti "padaryti gerą" procesą kaip be skausmo, kiek įmanoma

Mes nenorime, kad būtumėte kaip mūsų kolega. Mes norime, kad atsikratytumėte šūdinlių drabužių ir gautumėte pinigus, kuriuos nusipelnėte.

Štai kodėl mes kreipėmės į Schmaussą ir dvi kitas moterys, kurios sėkmingai užbaigė procesą ir grąžino pinigus. Mes norime, kad jūs tiksliai žinotumėte, koks buvo procesas ir kokius kampus galite iškirpti, kad galėtumėte kuo lengviau gauti savo pinigus.

Jūs turite tik šešias savaites į failą. Taigi čia mes einame.

1. Negalima eiti per savo mažmenininką, jei nenorite

Geros puslapio LuLaRoe svetainėje pateiktos instrukcijos tikrai nori, kad jūs eitumėte per savo originalų mažmenininką. Jei šis asmuo uždarė savo parduotuvę arba jo negalima pasiekti, LuLaRoe tai padarė tikrai mylėk, jei leisite jiems surasti naują mažmenininką, kuris jums padės.

Tai buvo proceso dalis, davusi mums pauzes, taigi Mes džiaugiamės galėdami pasakyti, kad galite visiškai ignoruoti tai ir tiesiog pateikti savo grąžinimo tiesiogiai per bendrovę.

Schmaussas ir dvi kitos moterys, su kuriomis mes kalbėjome, - Jessi Mae Benkelmanas, kuris iki šiol grąžino 298 dolerius, ir Shelby Lee Terebesi, kurie gavo 147 dolerių - visi praleido mažmenininkus ir pateikė tiesioginę informaciją apie įmonę.

Jei jūsų mažmenininkas yra jūsų bestie, manau, kad jūs galite pereiti jiems, jei norite. Bet tikrai to nereikia.

2. Neatsisiųskite savo daiktų, kol negausite pinigų

Benkelman pasirinko šią galimybę.

Ji sugrįžo vieną suknelę su užtrauktuku, kuris išsibarstė, kol ji galėjo nuimti žymas. Sijonė, kurią ji nusipirko, padarė ją tik iš savo miegamojo į savo kambarį, kol jos grindys buvo padengtos blizgučiais. Kiti daiktai buvo pilni tempimų, kuriuos traukdavo ir suspaudė, ir, žinoma, ji taip pat buvo senovinių drabužių, kurie buvo plintantys ir sukūrę mažus skylės pirmojo dėvėjimosi, auka.

Ji teigė, kad ji išspausdino savo laivybos etiketes ir grąžino atgal savo drabužius tik po to, kai gavo savo čekius paštu, kad įsitikintų, jog ji iš tikrųjų gavo užmokestį prieš siunčiant viską atgal.

Ji atsiuntė atgal daugumą savo daiktų, tačiau bendrovė vis dar skolinga mokėti 50 dolerių čekį dviem poroms ant grotelių. Ji atsiųs juos iš karto po patikrinimo atvykstančių.

3. Pateikta grįžti, bet negirdėjo? Pabandykite skųstis Twitter

Tai padarė Terebesi po to, kai pateikė prašymą grąžinti gegužės 9 d. Ir beveik dvi savaites išgirdo be žinios, nors kiti žmonės jau buvo patikrinę.

Ji tweeted bendrovę paklausti, kiek laiko užtruks, kad grąžintų pinigus. LuLaRoe atsakė per porą dienų, o po to, kai šiek tiek į priekį ir atgal, bendrovė patvirtino savo reikalavimą. Jos čekis atvyko birželio 5 d.

Jei pateikėte pretenziją ir negavote atsakymo, pabandykite ją rodyti "Twitter". Niekam nepatinka bloga reklama.

4. Paimkite vyno stiklą ir pasodinkite - tai gali užtrukti

Laikas, kurį reikės įvykdyti savo grįžimą, tikrai priklauso nuo asmens, kurį buvote anksčiau, rūšies.

Dėl Benkelmano, kuris sako, kad ji apskritai yra gana organizuota, užtruko keletą minučių, nes ji jau turėjo visus reikalingus kvitus LuLaRoe aplanke savo el. Pašto dėžutėje.

Jei esate mažiau organizuota (kaip ir aš), gali užtrukti valandų, kol bus iškasti visa reikalinga informacija. Jei tai jūs, paimkite stiklinę vyno ir pagalvokite apie visus papildomus pinigus, kuriuos galite sugrįžti tik per valandą ar dvi paieškos ir fotografavimo.

Tikimės, kad šie patarimai sumažins grąžinimo proceso nepatogumą ir greitai padės jums gauti pinigus pinigais. Atminkite, kad turite pateikti paraišką iki liepos 31 d., Kad taptumėte tinkama programa "Gerai".

Desiree Stennett (@desi_stennett) yra "Penny Hoarder" personalo rašytojas. Dėl dezorganizuotos tarp mūsų, Desiree siūlė eiti į "Trader Joe" ir pakelti Malbec buteliuką. Galėsite tai leisti su savo "LuLaWoe" grynaisiais.