Susižaloję "LuRaRoe" antklodės? Galite gauti grąžinimą

Daugiapakopė rinkodaros drabužių kompanija "LuLaRoe" turėjo keletą mėnesių.

Aš jaučiuosi blogai, žinote, jei klientai nebūtų nuoseklūs skundžiasi, kad buvo $ 25 "spenelių" karpymas "kaip šlapias tualetinis popierius" ant pirmojo nusidėvėjimo. Arba jei "LuLaRoe" gamybos vadovybė nepripažino, kad jie bendrovė silpnina plaukus ant antklodžių kad jie "sviestmedis minkštas".

Be kokybės problemų, grąžos ir mainai dažnai yra neįmanomi priklausomai nuo to, kuris iš 80 000 nepriklausomų "mados mažmenininkų" pardavė jums "legiles".

Taigi, taip, aš jaučiuosi blogai LuLaRoe, jei nebūtų visko.

Na, praėjus maždaug mėnesiui po to, kai klientai pateikė naujausią ieškinį dėl klasės ieškinių prieš milijardų dolerių įmonę, "LuLaRoe" yra pasiruošusi "atlyginti", atnaujindama grąžinimo politiką.

Kaip grąžinti ar keisti LuLaRoe legingus

Jei turite porą iškirptų antblauzdžių - ar skylės yra pakankamai mažos, kad pamirštų, ar pakankamai didelės, kad galėtumėte rodyti netinkamus elementus, greitai galėsite gauti visą grąžinamąją išmoką.

Štai ką jūs turite padaryti. Būkite įspėti - tai procesas.

Jei nuo 2017 m. Sausio 1 d. Ir 2017 m. Balandžio 24 d. Nusipirkote LuLaRoe legingus marškinius, kurie buvo iškirpti, turite išsiaiškinti savo originalų kvitą ir mados mažmenininką, kad įrodytumėte savo pirkinį. Jei neturite kvito, taip pat galite pateikti banko ataskaitą, kurioje nurodomas pirkimas ir identifikuojamas mažmenininkas.

Iš čia, paimkite kvitą ar banko išrašą ir arbatą į savo mažmenininką ir šis asmuo apdoros jūsų prašymą ir pristatys nemokamai.

Deja, tai dar negarantuoja grąžinimo.

Kai lagaminai grįžta į "LuLaRoe", bendrovė patikrins juos, ar tai bus šlapias tualetinis popierius Higienos prekės buvo iškirptos dėl prastos medžiagos ar apdailos, o ne "nelaimingo atsitikimo, netinkamo priežiūros, aplaidumo, piktnaudžiavimo, įprasto nusidėvėjimo ir natūralaus spalvų ir medžiagų išskaidymo, kuris atsiranda dėl išplėsto naudojimo".

Bendrovė nenurodė, kaip ji priims šį sprendimą. Bet jei LuLaRoe nusprendžia, kad klausimas yra jo paties kaltė, o ne tavo, kamuolys yra atgal jūsų mados mažmenininko teisme.

Mažmenininkas jums skambins arba atsiųs el. Laišką, kad galėtumėte pranešti apie savo pasirinktis. Bendrovė siūlo mainus, "LuLaRoe" dovanų korteles ir grynuosius pinigus. Jūsų mažmenininkas padengs jūsų mainų arba grąžinimo jums atlygį.

Ką daryti, jei negalite rasti savo mažmenininko, ar jie nuo to laiko paliko LuLaRoe stygą? Susisiekite su "LuLaRoe" klientų aptarnavimo tarnyba ir padės jums surasti kitą jūsų teritorijoje esantį mažmenininką, kad galėtumėte apdoroti savo reikalavimą.

Jei tikitės neskausmingos galimybės, kuri nereikalauja žmogaus sąveikos, jums nepavyko.

"LuLaRoe" tinklalapyje sakoma, kad galite pateikti ieškinį naudodamiesi internetine forma, bet atrodo, kad tik grįžtate į mados pardavėją, kuris leis jums pereiti prie minėto proceso. Tas pats tinka tiems, kurie bando paskambinti į klientų aptarnavimo liniją.

Nors atrodo, kad ant rankšluosčių būna problemų, su kuriomis susiduria dauguma žmonių, ši politika taikoma visiems "LuLaRoe" drabužiams.

Jei planuojate grįžti, būtinai atlikite tai iki liepos 31 d.

Jei ateityje įsigysite lūpas ar kokį nors kitą "LuLaRoe" drabužį, naujoji grąžinimo politika bus taikoma jums.

Ką apie klasės ieškinį?

"LuLaRoe" savo išsamiame naujame grąžinimo politikos paaiškinime nepateikė laukiamų ieškinių. Vietoje to bendrovė tiesiog sakė, kad norėdama "patenkinti jūsų lūkesčius" ir "atkurti LuLaRoe" pasitikėjimą, parduodant kokybiškus drabužius.

Kalbant apie teismo procesą, vis dar vyksta teismo sistema. Neaišku, kaip nauja politika paveiks šį procesą.

Jūsų posūkis: ar pradėjote LuLaRoe grąžinimo procesą? Kokia buvo tavo patirtis?

Desiree Stennett (@desi_stennett) yra "Penny Hoarder" personalo rašytojas. Ji neturi jokių LuLaRoe legingų.