Pirkdami automobilį iš "CarMax"? Iš pradžių perskaitykite šiuos sąžiningus klientų atsiliepimus

Kai atnaujiniau savo mažąjį žalią 2012 "Mazda 2" hečbeką į didesnį "Subaru Outback", kad tilptų mano vaikas ir didžiulė jo dalis, nusprendžiau patikrinti "CarMax", kad galėčiau parduoti savo automobilį, o ne parduoti jį pardavėjui.

Aš susidorojo su visais prekybiniais klausimais anksčiau, ir aš nuoširdžiai jaučiau, kad buvau užsukęs, kai pamatėme savo buvusį automobilį parduoti už milžiniškus 5000 $ daugiau, nei prekiautojas man davė.

Taigi aš nuėjau į "CarMax", dažniausiai tiesiog norėdamas pamatyti, ką jie man pasiūlys. "Kelley Blue Book" man pasakė, kad mano automobilis buvo vertas nuo 6 000 JAV dolerių iki privačių pardavėjų iki 8 000 USD.

Automobiliu "CarMax" galėjau gauti 7 000 dolerių už mano automobilį, kurį iš karto gavau čekiu. Aš išplatiniau čekį ir naudojo jį kaip dalį naujo automobilio, kuris yra šeimai skirtas mokestis.

Mano asmeninė patirtis su "CarMax" yra gana ribota, nors tai gerai. Man nereikėjo ilgai laukti, o aš maniau, kad mano automobilis yra teisingas. Bet vienas dalykas, kurio nepadariau - pirkti automobilį - yra pagrindinė priežastis, dėl kurios dauguma žmonių eina į "CarMax".

Šis nacionalinis mažmenininkas didžiuojasi tuo, kad neapsisprendžia kainų - tai labai patraukli funkcija, jei jūs kada nors nusipirkote automobilį iš prekybos atstovybės, kur dažnai prekiaujama su teritorija.

Aš kalbėjau su dviem klientais, norėdamas pasimėgauti "CarMax" patirtimi. Štai ką jie turėjo pasakyti.

Geras

Susan Hickey, fizikoterapeutas iš Deitono, Ohajo, turėjo didelę "CarMax" patirtį ir sako, kad ji iš tikrųjų vėl įsigis iš jų.

"Mes radome tikslią automobilį, kurio ieškojome internete, ir mes tikrai patiko" nieko ", - sako ji. "Mes užeikime ir pasakėme, ko mes norėjome. Pasirodo, kad jie turėjo tą patį modelį, tačiau jų parduotuvėje Šiaurės vakarų Indianoje už tą pačią kainą buvo mažiau mylių. "Hickey sumokėjo apie 200 dolerių už tai, kad jis būtų pristatytas į vietinį" CarMax ".

Hickey automobiliui atvykti liko tik kelias dienas. Jos "CarMax" pardavėjas paskambino leisti jai žinoti, kad ji buvo ten, ir ji pradėjo bandyti važiuoti su vyru. Tai buvo būtent tai, ko jie norėjo, todėl jie pasirašė dokumentaciją ten ir važiavo namo į savo naują šeimos transporto priemonę.

"Tai buvo taip paprasta," - sako ji. "Nebuvo jokio streso, jokio spaudimo bandyti" įveikti pasiūlymą. Žinau, kad tai nebuvo visų žmonių patirtis, bet aš tikrai tai darau. "

Blogas

"CarMax", kaip ir bet kuris automobilių platinimas, turi klientų, kurie turėjo neigiamos įtakos automobilių pirkimo procese. Vienas klientas, Andréa Van Sickle, gyvenanti Deitone gyvenanti mama, man pasakojo apie savo istoriją, kuri nuo pat pradžios iki pabaigos buvo įtempta jos šeimos patirtimi.

Van Sickle sako, kad ji buvo nėštumo pabaigoje ir beviltiška. Ji ir jos vyras reikalavo naujo automobilio auginančiai šeimai, o CarMax atrodė kaip geriausia vieta rasti tai, ko ieškojo. Tačiau Van Sickle jautė, kad pardavėjas panaudojo savo beviltiškumą parduoti juos pernelyg dideliu automobiliu, kuris baigėsi keliomis problemomis.

"Automobiliu buvo raudonos vėliavos, kurias mes pamiršome dėl streso tuo metu mūsų gyvenime", - sako Van Sickle. "Mes turėjome problemų iškart su automobiliu, kad jie buvo" ištaisyti ", arba papasakojo, kad tai nėra susirūpinimas".

Vienas iš šių klausimų buvo važiavimo garsas, kai automobilis nuėjo į kalną, kurį "CarMax" teigė, kad negirdėjo ir todėl negalėjo išspręsti. Kitas klausimas buvo tas, kad saugos diržai neatsisakė. "CarMax" teigė, kad tai ištaisė, tačiau Van Sickle vis dar turi problemų su vairuotojo saugos diržu, kuris dažnai būna įstrigęs į duris.

"Kai mes vėliau jį nusipirkome, jie mums pasakė, kad tai buvo mūsų atsakomybė, nors mes turėjome aprėpties planą su jais", - sako ji. "Nuo tada mes turėjome nepertraukiamų problemų su automobilio jutikliais ir katalizatoriaus pasikartojančiomis problemomis. Anksčiau turėjau grąžinti grąžinamąsias išmokas per pirmąsias 30 dienų, kai pirmieji nepageidaujami simptomai pasirodė ".

"Aš myliu automobilį, kai jis veikia", - sako Van Sickle. "Tačiau mes tikrai jaučiamės, kad mes nuvežėme važiuoti. Ką mes turime dabar skolintis automobiliu yra daugiau nei tai, ko ji kada nors galėtų parduoti ".

Nors Van Sickle patirtis buvo neigiama, ji neišspręs, ar neveikia "CarMax".

"Būčiau tik budriau įsitikinti, ar automobilis yra geros būklės, per trečiąsias puses per 30 dienų išbandydamas savo būklę ir sužinodamas automobilio, kurį norėčiau įsigyti, vertės, prieš sutarus dėl kainos" ji sako.

Jis ateina į jūsų vietinį "CarMax"

Pagal savo svetainę "CarMax" turi 191 parduotuvę, esančią visoje JAV. Kaip ir bet kuriame prekybos atstovybe, jūsų patirtis, greičiausiai, priklauso nuo pardavimų atstovų jūsų vietinėje parduotuvėje.

Prieš pradėdami pirkti, skaitykite kelis artimiausius "CarMax" atsiliepimus internete ar jie yra daugiausia teigiami ar neigiami.

Net jei jūsų vietinė parduotuvė rekomenduojama daugumai recenzentų, turėtumėte sekti savo žarną, kai nori pirkti ten ar ne. Parduodami įvairius naudotus automobilius vietiniuose atstovybėse, norėdami pamatyti, ar "CarMax" iš tikrųjų turi geriausią pasiūlymą.

Kai bandote vairuoti automobilį, naudokite savo nuomonę, kad nustatytumėte, ar pasitikite pardavėju, ar ne. Jūs visiškai patenkate savo teisėmis prašyti kito pardavėjo jei vienas, su kuriuo susitinkate, blogai jausmas.

Pasibaigus dienai, kai reikia įsigyti naudoto automobilio, "CarMax" gali būti geriausias pasirinkimas daugeliui vairuotojų. Su tiek daug parduotuvių, greičiausiai galėsite rasti tai, ko norite, net jei jis yra kitur, ir jūs galite lengvai nusiųsti automobilį į savo vietinę parduotuvę, nors galbūt turėsite sumokėti papildomą mokestį.

Bet kaip ir bet kuriame sandoryje, galite turėti neigiamą patirtį. Jei taip yra, paprašykite kalbėti su parduotuvės vadybininku ir perduoti savo susirūpinimą, kad galėtumėte pamatyti, ką galima padaryti.

Naudojamo automobilio pirkimas neturi būti sunkus, nesvarbu, ar pasirinksite pirkti "CarMax" ar kituose automobiliuose. Prieš priimdami sprendimą dėl prekybos agentūros, apsipirkite, kad surastumėte geriausią pasiūlymą, ir nebijokite, jei reikia, pasitraukti.

Catherine Hiles yra rašytojas ir redaktorius, gyvenantis Deitone, Ohajo valstijoje. Nors ji niekada neperkūrė "CarMax", ji vis dar gali būti, jei jai prireiks pakeisti savo mylimą "Subaru".