Norite IT palaikymo karjeros? "Google" supaprastina mokymą (ir pigesnį)

Jei kantrybė yra dorybė, žmonės, dirbantys IT palaikymo srityje, yra geriausi, be abejo, geriausi tarp mūsų.

Aš turiu galvoje, aš bandžiau mokyti mano močiutę, kaip vieną kartą naudoti savo naują telefoną (ir po to dar apie dešimt kartų). Ši patirtis buvo visa tai, ką norėjau suprasti, kad niekada nepadarysiu karjeros savimi techninės pagalbos srityje.

Tačiau kai kurie žmonės yra paruošti IT palaikymo gyvenimui, o "Google" nori, kad jie atsivers į jį.

Todėl, kadangi kvalifikuotų IT specialistų poreikio poreikis auga, "Google" siūlo greitą kursą, skirtą žmonių įdarbinimui per kelis mėnesius.

IT palaikymo profesionalūs sertifikatai

Neseniai "Google" pradėjo teikti internetinio IT palaikymo sertifikato kursą.

Kursas yra "Google" iniciatyvos "Grow with Google" dalis, kuri buvo sukurta siekiant suteikti žmonėms įrankius, švietimą ir renginius, kurie padėtų išplėsti savo įgūdžius ir ugdyti karjerą bei verslą.

Per keletą mėnesių, "IT Support Professional Certificate Program", darbuotojams suteikiama galimybė pašalinti technines problemas naudojant realius scenarijus, interaktyvius įvertinimus ir praktikuojančias laboratorijas. Iki kurso pabaigos tikimasi, kad dalyviai bus pasirengę pradinio lygio IT palaikymo darbui - nėra būtino laipsnio.

Kursų metu studentai mokysis IT paramos pagrindų - viskas nuo klientų aptarnavimo, tinklų kūrimo iki operacinių sistemų ir saugumo.

Kursai internetu kainuoja 49 JAV dolerių per mėnesį, o besimokantieji turėtų sulaukti aštuonių mėnesių per savaitę nuo aštuonių iki 10 valandų per savaitę - nors atrodo, kad galite praleisti vertinamus įvertinimus, jei jau esate patyrę kurso turinio dalių, kad galėtumėte užbaigti sertifikatą per trumpesnį laikotarpį.

Siekdama užtikrinti didesnę prieigą prie programos, "Google" taip pat siūlo daugiau nei 10 000 žmonių reikalingą finansinę pagalbą.

Po to, kai kursas bus baigtas, dalyviams bus nuolat teikiama parama, kai jie ieško darbo, ir gali nuspręsti tiesiogiai dalintis informacija su darbdaviais, samdančiais IT palaikymo pareigybes (tokios įmonės kaip Hulu, Bank of America, Sam's Club, GE Digital ir , žinoma, "Google").

Pageidautumėte klasių nustatymą?

Šį rudenį "Google" taip pat pasiūlys kredito kredito IT paramos sertifikatų klases daugiau nei 25 bendruomenių kolegijose Kalifornijoje, Ilinojoje, Mičigane, Niujorke, Ohajas, Teksasas ir Viskonsinas. Siekdama palengvinti šį procesą, "Google" teikia dotaciją JFF, darbo jėgos plėtros nepelno organizacijai, kuri padės Bendrijos kolegijoms šį kursą integruoti į įprastus IT pasiūlymus.

Kursai bus siūlomi bendruomenės kolegijose kaip naujas atskiras kursas arba kaip esamos IT kursų dalis. Keletas kolegijų taip pat pasiūlys kursą tęstinio mokymo ar nekonkreditavimo programomis. Koledžai gali nuspręsti pasiūlyti kursą internetu arba hibridiniu formatu, kuris susieja klases ir internetinį mokymąsi.

Studentai gali tikėtis mokėti tą patį mokestį už panašius kursus vietos koledže, o sertifikatas bus suteiktas be papildomų išlaidų.

Pagrindinis privalumas lankyti kursą bendruomenės kolegijoje yra tai, kad jūs gausite koledžo kreditą, sakė Deborah Kobes, JFF direktorius.

Be to, studentai gaus akademinę pagalbą ir daugiau praktinių nurodymų.

Kolegijos kursuose, be praktinio mokymo, instruktoriai gali naudoti "Coursera" platformą vietoj vadovo ir gali naudoti internetinio komponento vertinimus ar testai, kad įvertintų studentų pažangą.

"Kita vertus," Kobesas sakė ", studentas, kuris užsiregistravo pačiame pažymėjime, norėtų žiūrėti" Coursera "vaizdo įrašus ir nemokamai atlikti įvertinimus platformoje be papildomos instrukcijos ir (arba) koledžo paramos."

Nesvarbu, ar pasirinksite visiškai kursą internetu, per "Coursera", ar vienoje iš dalyvaujančių bendruomenių kolegijų, IT paramos sertifikatas ir įgyti įgūdžiai bus tokie patys, sakė Kobesas.

Nors ne visi bendruomenės kolegijos paskelbė apie savo dalyvavimą viešai, čia yra tie, kuriuos mes žinome, rudenį siūlo IT paramos sertifikatų kursą:

Kalifornija: Las Positas kolegija, Cabrillo kolegija ir Diablo Valley kolegija

Mičiganas: Grand Rapidso bendruomenės kolegija, Macombo bendruomenės koledžas ir Džeksono koledžas

Niujorkas: LaGuardia bendruomenės kolegija, Monroe bendruomenės kolegija ir Mohokko slėnio bendruomenės kolegija

Ohajas: "Zane State College", Lakeland bendruomenės koledžas, "Eastern Gateway Community College", "Stark State College", Šiaurės centrinės valstybinės kolegijos, Cuyahoga bendruomenės kolegija ir Loraino apygardos bendruomenės kolegija

Teksasas: "Lone Star College" ir "Collin College"

Reikalavimas patyrusiems IT palaikymo specialistams

Keturiasdešimt tūkstančių studentų jau įsitraukė į internetinę programą, tačiau "Google" apskaičiavo, kad yra 150 000 atviros IT palaikymo pozicijos, kurias laukia užpildyti. Pasak bendrovės, šioms pareigoms būdinga vidutinė atlyginimų suma yra 52 000 USD, o daugumai jų nereikia kolegijos.

Tai, ko jie reikalauja, yra šiek tiek patyrusi, ir tai yra tai, ko siekiama šio sertifikato dalyko.

Technikos asociacija "CompTIA" projektui bus sukurta 1,8 mln. Naujų technologijų darbo vietų nuo 2014 m. Iki 2024 m., Tačiau teigia, kad nepakanka kompiuterių mokslo laipsnių turinčių žmonių, kurie įdarbina darbo jėgą, kad atitiktų šią didelę paklausą.

Įmonės vis labiau nusivylė tuo, kad trūksta IT paramos darbuotojų, baigiančių koledžą, ir uždelsta gauti kvalifikuotų specialistų į darbo jėgą. Siekdami kovoti su šia problema, daugelis kuria savo kursus procesui pagreitinti ir suteikti stažuotojams daugiau specialybės, susijusios su konkrečiu darbu, ir realaus pasaulio įgūdžius. JAV prekybos rūmų Fondas neseniai pradėjo savo Talentų vamzdynų valdymo akademiją, kuri siekia kuo greičiau aprūpinti daugiau žmonių naudingais įgūdžiais.

Jei jus domina eiti kursu ir tapti techninės pagalbos specialistu, galite apsilankyti čia norėdami gauti daugiau informacijos apie programą ir užsiregistruoti.

Graceas Schweizeras yra "Penny Hoarder" personalo rašytojas.