"LuLaRoe" pakeitė savo grąžinimo politiką ... ir mažmenininkai yra absoliučiai gyvi

LuLaRoe, atrodo, negali sugauti pertraukos.

Daugiasluoksnė rinkodaros kompanija, žinoma dėl savo natūralių raižinių, yra vėl kritikuojama.

Šį kartą nesąžiningi klientai, kurie nusipirko nešiojamieji krepšiai, kurie, jų nuomone, neseniai iškilusioje klasių ieškinio byloje, kaip ir "drėgnas tualetinis popierius", buvo suplėšyti. Tai žmonės, parduodami žmones, kurie turi šią problemą.

"LuLaRoe" pardavėjai, žinomi kaip nepriklausomi mados mažmenininkai, kurie nori pasitraukti iš verslo, yra pikti dėl politikos pakeitimų, kurie, jų nuomone, buvo be įspėjimo ir kai kuriems iš jų kainuos tūkstančius dolerių.

"LuLaRoe" pasiūlė palengvinti perėjimą mažmenininkams, norintiems uždaryti savo parduotuves balandžio mėn. Bendrovė pasiūlė atpirkti bet kokį neparduotą inventorių, už kurį sumokėti visi mažmenininkai. LuLaRoe netgi pasiūlė mokėti už grąžinimą.

Tačiau praeitą mėnesį "LuLaRoe" išsiuntė el. Laišką, kuriame pranešė mažmenininkams apie politikos pakeitimą, kuris iš karto sumažintų išpirkimo procentą ir pakeistų laivybos sąlygas.

Staigus pokytis pakenkė mažmenininkams ir paliko daugelį spektaklių apie bendrovės finansinį stabilumą. Pasak LuLaRoe, bendrovė yra "stipresnė nei bet kada".

"LuLaRoe" išpirkimo pasiūlymo istorija

Kai "LuLaRoe" pasiūlė 100% išpirkimo pasiūlymą, mažmenininkai reguliariai vykdo pardavimų pradžią ir žymiai sumažino sąnarių, suknelių, marškinių ir sijonų kainas, kad kuo greičiau parduotų savo atsargas ir atgautų daug pinigų, kaip jie galėtų.

Siekiant sumažinti mažmenininkų, parduodančių savo prekes žemiau siūlomos mažmeninės kainos, "LuLaRoe" pasiūlė mažmenininkams specialųjį atsisakymą nuo balandžio iki rugsėjo 2017 m., Kuris jiems garantavo 100% grąžinimą už visų neparduotų prekių kainą ir nemokamą grąžinimo laivą, jei jie norėjo uždaryti parduotuvę .

Balandžio mėnesį vienintelis 100% išpirkimo pasiūlymas buvo tas, kad prekes reikėjo įsigyti tiesiogiai iš LuLaRoe, pranešė Racked.

Mažmenininkai, norintys palikti šoktelėję atpirkimo pasiūlyme, mato tai kaip galimybę išeiti iš bendrovės ir grąžinti visas skolas, kurias jie ėmėsi, kad atidarytų savo parduotuves.

LuLaRoe teigia, kad "nusprendė nutraukti atsisakymą, kai paaiškėjo, kad nemažai mažmenininkų" piktnaudžiauja "programa, grąžindami produktą labai blogoje būklėje ir pateikdami netikslius teiginius, taip pat mažmenininkai, naudojantys jį kaip laikiną sprendimą savo verslo kovoms "

Naujausia išpirkimo politika nėra nauja, sakė "LuLaRoe" pareigūnai.

Bendrovė teigė, kad tai buvo rašytinė politika, skirta mažmenininkams palikti įmonę nuo 2015 m. Ir kad atsisakymas visada buvo laikinas, nepaisant pradinio pranešimo, kuriame teigiama, kad jo galiojimo laikas netaikomas.

Visa politika nėra bendrovės interneto svetainėje.

Norite palikti LuLaRoe? Štai ką laukti

Kadangi atsisakymas baigėsi, mažmenininkai dabar turi pasikliauti rašytinė politika, kurią LuLaRoe jiems suteikė. Ši "turtinga" politika tik garantuoja išvykstantiems mažmenininkams 90 proc. To, ką jie sumokėjo už inventorių. Politika taip pat nurodo, kad prekybininkas perkelia prekes į "LuLaRoe".

"LuLaRoe" teigė, kad kiekvienas, kurio išpirkimas jau buvo patvirtintas pagal atsisakymą, vis tiek gaus visas grąžinamąsias išmokas. Tačiau Racked praneša, kad kai kurie mažmenininkai, gavę šį el. Laišką, laukdami savaičių grįžimo laivybos etiketėms, teigia, kad bendrovė ignoravo jų pakartotinius el. Laiškus ir telefono skambučius.

Be to, išpirkimas taikomas tik tiems produktams, kurie vis dar yra geros būklės ir įsigyti per pastaruosius metus.

Kai kurie mažmenininkai net pasakojo "Inc", kad turi turėti originalią pakuotę, kuri jau seniai buvo išmesta.

Mažmenininkams, kurie išleido 10 000 dolerių ar daugiau už neparduotus inventorinius kiekius, šis 10 procentinių punktų nuolaidas išpirkimo politikoje reiškia prarasti tūkstančius dolerių, o taip pat atlyginti drabužių pristatymo išlaidas.

Nuo to momento, LuLaRoe vis tiek bus nuspręsta, ar prekės yra pakankamai nešvarios, kad būtų galima grąžinti visą sumą. Net jei bendrovė nuspręstų, kad mažmenininkas neturėtų gauti grąžinamosios išmokos, "LuLaRoe" laikys drabužius.

Daugelis mažmenininkų sako, kad jie kreipiasi į pardavimų planavimą, kad atgautų nuostolius ir padengtų skolas.

"LuLaRoe" teigimu, šie pardavimai yra susiję su mažmenininkų pasirašyta politikos sutartimi.

Bendrovė ypač atidavė ieškinį prieš "Mommygyver" užblokuotą interneto dienoraštį, kai ji paliko LuLaRoe ir pradėjo pasidalyti kitų mažmenininkų, kurie turėjo neigiamos patirties su kompanija, istorijas. Tačiau mes nežinome jokių ieškinių, kuriuos įmonė padavė prieš kitus, kad galėtų surengti verslą.

Desiree Stennett (@desi_stennett) yra "Penny Hoarder" personalo rašytojas.