Galutinis "eBay" parduotuvės atidarymo vadovas: patarimai, kaip sėkmingai parduoti

Įdomu pradėti savo verslą internete? Jei esate aistringas ir daug sužinok apie konkretų daikto tipą, ar tai būtų virtuvės reikmenys, piniginės, papuošalai, seni žaislai, kolekcionuojami daiktai ar netgi 80s punk mados, galite užsidirbti padorų pinigų sumą, veikiančią parduotuvę eBay.

Tai lengva nustatyti ir pradėti parduoti per "eBay" parduotuvę. Perpardavimo rinka auga, o daugelis kitų svetainių populiarėja, leidžianti parduoti internetu, tačiau "eBay" turi aiškų pranašumą, kad yra labiausiai žinomas.

Kadangi svetainė buvo maždaug nuo 1995 m., Nuolat besikeičianti ir sukuriama kinks, ji siūlo daugiau nesėkmingų seifų ir daugiau priežiūros nei jūs gausite beveik niekur kitur. Be to, "eBay" yra namų vardas ir suteikia galimybę parduoti savo prekes 149 milijonams pirkėjų visame pasaulyje.

Štai kaip pradėti "eBay" parduotuvę ir sukurti sėkmingą verslą.

Sužinokite iš šių sėkmingų pardavėjų

Motinos ir parduotuvės eBay Michelle Henry pradeda savo dieną savo vietinėje parduotuvėje. Ji gamina maišelius "Beeline" ir rūpestingai nagrinėja kiekvieną iš jų, ieško prekės ženklų, specialių funkcijų ir ribotų leidimų. Kai ji atsitinka maiše, ji žino, turės perpardavimo vertę, ji laukia nusidėvėjimo požymių, psichiškai dokumentuoja ankstesnio savininko naudojamą trūkumą.

Patenkintas savo gabenimu, ji skamba ir eina namo, kur laikas fotografuoti ir įkelti, o staiga jos virtualiose lentynose yra naujos akcijos. Henris yra labiau mėgėjiškas nei visą darbo laiką dirbantis parduotuvės savininkas, tačiau sako, kad ji rimtai imasi, Ji sukūrė apie $ 600 per savaitę už 20 valandų darbo, veikiančios savo "eBay" parduotuvėje.

"Aš įsitikinęs, kad galėjau paversti jį pragyvenimo užmokesčiu, jei aš skirti jam laiko", - sako Henris. "Mane tikrai nesijaudino, kiek man buvo, nes man buvo pasisekė, kad neturėtų būti. Viskas, ką man reikėjo žinoti, buvo tas, kad buvau pelningas, ir buvau ".

Lauren'o Walsho verslas taip pat pelningas - tiek daug, kad 2012 m. Pasitrauktų iš savo darbo dienos, kad galėtų dirbti savo internetinę granulių ir juvelyrinių dirbinių parduotuvę visą darbo dieną. Anksčiau atstovaujanti bendrovė atstovauja kitai bendrovei, kad ji neatsižiūrėjo. Ji dabar parduoda 60% pelno. Nors "eBay" turi neigiamą poveikį, pavyzdžiui, reikia pasikliauti trečiosiomis šalimis laivybai ir spręsti klientų aptarnavimo problemas per kompiuterį, ji teigia, kad teigiami rezultatai gerokai atsveria neigiamus rezultatus.

"Aš neturiu darbuotojų ar nuomos, - sako Walsh. "Aš neturiu mokėti už komunalines paslaugas ar telefono išlaidas atskiroje vietoje. Aš galiu tiesiog dirbti iš namų, kurį myliu ".

Henris ir Walsas pasidalijo geriausiais patarimais, kaip sėkmingai atlikti "eBay" parduotuvę, taip pat pamokas nuo jų pradžios. Pasiruoškite sužinoti, kaip pradėti ir valdyti sėkmingą "eBay" parduotuvę? Štai ką jūs turite žinoti.

Nuspręskite, ką parduodate

Turėdami "eBay" parduotuvę ne taip, kaip laikyti nuolatinį garažo pardavimą. Nors svetainė turi savo šaknų aukcione panašiai mentalitetą, "eBay" parduotuvės paprastai veikia fiksuotomis kainomis, o prekės pateikiamos kartu, taigi pirkėjai gali suvokti visą savo turtą, jei jie pasirinks.

Dėl to, kaip kiekviena parduotuvė dalijasi visa savo inventoriumi vienoje vietoje, turite būti sutelktos. Pasirinkite prekės tipą, kurį norite parduoti per savo parduotuvę, ir laikykitės jo.

Pavyzdžiui, parduodant stiklo dirbinius, ilgainiui gali būti tikslinga išplėsti plokštes ir kitus indų ar dekoratyvinius daiktus. Tačiau jei norite pradėti pardavinėti pagalvių dangčius, elementų kontrastas painioja jūsų klientus ir atrodo taip, tarsi jūsų stiklo dirbiniai savaime nepakankamai gerai.

Jei atrodo, kad esate nevisiškai investavo į savo prekių kategoriją, klientai greičiausiai pereis prie parduotuvės, kuriam jie tinka. Be to, atsitiktinis prekių asortimentas be pastebimos bendrosios nuorodos (pvz., Įsipareigojimas iki 1950-ųjų kičo) gali paskatinti jūsų parduotuvę pasipriešinti prekybai ir padaryti klientus mažiau linkę mokėti už jūsų prekes aukščiausios kainos.

Nežiūrėkite į šį sprendimą kaip į ribojančią veiksnį. Galite parduoti daugybę daiktų bet kurioje kategorijoje, taigi naudokitės savo vaizduote. Ir parduokite tai, ko jums patinka - jūsų auditorija galės pasakyti, ar esate aistringas tuo, ką parduodate.

"Jūs galite rimtai parduoti" eBay ", jei žinote rinką" Sako Henry. "Yra keletas dalykų, kuriuos aš matau parduodamas, ir tai pučia mano protu, nes aš negaliu suprasti, kaip jiems pelnyti. Tada yra keletas dalykų, kuriuos, mano manymu, juokingai lengva parduoti. Bet tie dalykai yra dalykai, kuriuos man patinka, kad tikrai atrodo esminiai. "

Pavyzdžiui, Carl Forrest mėgavosi komiksų knygomis ir suprato, kad jie yra teisingi, taigi, kai jam reikia lėšų savo paleidimui, jis pirko ir pardavė retus komikas "eBay".

Nuspręskite, kiek parduosite

Kad galėtumėte atidaryti parduotuvę "eBay", turite užsiregistruoti kaip pardavėjas. Tai paprasta padaryti, o greita apžvalga, kaip pradėti kurti jūsų parduotuvę.

Tada turėsite nuspręsti, kiek jūs ketinate parduoti, ir pasirinkti parduotuvę "prenumerata", atsižvelgiant į jūsų numatytą pardavimo kiekį ir klientų bazę.

Tai yra vienas iš esminių skirtumų tarp veikiančios "eBay" parduotuvės ir tiesiog įtraukimo į svetainę elementų: Kai užsiprenumeravote, jums nebereikia sumokėkite už kiekvieną įrašą mokestį. Šie mokesčiai svyruoja nuo $ .05 iki $ .30 vienam daiktui, pridėjus galutinę vertę, kuri yra maždaug 10% pardavimo kainos. Jei neturite vieno iš šių paketų, galite nemokamai peržiūrėti 50 elementų per mėnesį, tačiau jei planuojate savo parduotuvę eBay atlikti daugiau nei labai ne visą darbo dieną, ieškosite daugiau nei 50 elementų.

Pasirinkite iš pakuočių, skirtų įvairiems pardavimų lygiams, nuo 19,95 JAV dolerių per mėnesį už pagrindinę parduotuvę, kurioje yra 150 nemokamų mėnesinių aukcionų, iki 199,95 JAV dolerių per mėnesį "Anchor Store", kur galite kas mėnesį užsiregistruoti 2500 prekių, nemokėdami mokesčių.

Kuo daugiau prekes planuojate parduoti, tuo geresnė prekyba jums bus teikiama iš "eBay", bet Jimas Griffithas, "eBay" vyresnysis pardavėjų gynimo vadybininkas, sako geriau pradėti lėtai, kad galėtumėte išspręsti klaidas savo procese, neapsunkindami. Tai trunka šiek tiek matematikos, todėl susėskite ir išsiaiškink, kuris maršrutas tau geriausias.

Sukurkite ir įveskite savo parduotuvę

Kai pasirinksite paketą, sukurkite savo parduotuvę. Svetainė leidžia naudoti įvairius antraštes, nuotraukas, nuotraukas ir interaktyvius įrankius, kurie padės supakuoti savo parduotuvę patogiais ir vizualiai patraukliais būdais. Dizainas yra karalius internete, o jei sukursite palankią aplinką, jūsų klientai gali sugrįžti.

Įsitikinkite, kad jums optimizuoti jūsų parduotuvės pavadinimas ir visi elementų aprašymai paieškos sistemoms. "Google" paieškose dažnai atsiranda parduotuvių ir produktų "eBay", tačiau paieškos sistemos vartotojai negalės jus rasti, jei jūsų vardas yra įnoringas arba nesusijęs su jūsų inventoriumi. Jei parduodate veiksmo duomenis, nerašykite savo parduotuvės "Bill's Fantasyland"; tokio pavadinimo kaip "Geriausi veiksmų skaičiai, laikotarpis", bus daugiau lankytojų į jūsų parduotuvę.

"Walsh" karoliukų parduotuvė "Laurel Moon Beads" teigia, kad ji parduoda ir sportuoja aštrų natūralių besisukančių karoliukų įvaizdį, kartu su logotipu ir socialinės žiniasklaidos nuorodomis. Ji netrukdo susipažinti su jos reklamuojamų daiktų nuotraukomis, kurios pabrėžiamos virš jos likusios inventoriaus. Kiekvienas kadras yra tikslus ir sukelia tam tikrą nuotaiką. Tai atmosfera, kurią norite kurti planuojant savo parduotuvę.

Sąrašo elementai teisingai ir nepaprastai

Pasiruoškite pradėti įtraukti prekes į savo parduotuvę? Įsitikinkite, kad kiekvieno elemento sąrašas yra išsamus ir išsamus, įtraukiant daug informacijos, raktinių žodžių ir nuotraukų. Naudokite raktinius žodžius savo aprašymuose, kad potencialūs klientai, naršantys žiniatinklį tam tikro tipo prekėms, galėtų lengvai susipažinti su jūsų parduotuvėmis iš jų paieškos sistemų.

Kiekvieno elemento sąraše galite įtraukti 12 nuotraukų. Įsitikinkite, kad naudojate juos visus, kad pirkėjai galėtų visiškai pažvelgti į produktą. "Pirkėjai negali pasiimti daikto, jį laikyti ar atidžiai atidžiai sekti asmeniškai", - sako Walsh. "Jos turi turėti nuotraukas iš kelių kampų, kad padėtų jiems suprasti, ką jie perka".

Vaizdai taip pat gali padėti parodyti elemento dydį ar spalvą. "Pirkėjai dažnai supainioja, kiek didelis elementas, todėl rodyti elementą šalia kažkokio panašaus į liniuotę arba įprastą masto elementą", - aiškina Walsh. Aukcionai veikia kaip teisinės pirkėjo ir pardavėjo sutartys, todėl ji nurodė išsamią informaciją, aprašymus ir matavimus savo gaminių aprašyme.

Papildomai, Jei parduodate naudotas prekes, neužtrinkite produktų defektų.

"Manau, kad kartais žmonės praleidžia trūkumus, kurie yra susirūpinę dėl to, kad pirkėjai nebus pirkti", - sako Henry'as, - tačiau greitesnis būdas neišduoti tvirtinimų prieš jus, kaip pašalinti klaidas. "

Jei jūsų daiktams būdingos dėmės, skylės ar kiti trūkumai, įsitikinkite, kad jie yra aprašyme ir įtraukti vaizdą. Monetos ar kito standartinio elemento laikymas šalia skalės netobulumo gali padėti parodyti jo tikrąjį dydį, todėl pirkėjai gali nuspręsti, ar šis mažas įstrigimas ar dėmelis yra sandorio nutraukimo priemonė, ar ne.

"Aš padariau didžiulį pelną ne dirbantiems daiktams", - sako Henry. "Ne visi ieško mėtų kasoje ar net veikia".

Išdėstykite savo pristatymo ir grąžinimo politiką

Nuspręskite savo siuntimo ir grąžinimo politiką ir išsamiai juos aiškinkite. Bendravimas su pirkėjais yra labai svarbus, nes jūs ne visada dirbate su jais realiuoju laiku.

"Laivybos politika turi būti labai aiški ir gerai ištirta" sako Walsh. "Negabaritiniams daiktams ar sunkiems daiktams siuntimo išlaidos gali skirtis nuo pakrantės iki pakrantės, todėl būkite pasiruošę patikrinti kainas iš anksto arba galite prarasti savo marškinius kai kuriais pardavimais."

Ar reikėtų atskirti siuntimo išlaidas arba įtraukti juos į prekės kainą? Remiantis mūsų pardavėjais, nuosprendis yra nevienodas. "Walsh" nori atskirti išlaidas, kad jos klientai tiksliai žinotų, už ką jie moka ir kodėl. Henris mėgsta įtraukti daiktą į prekės kainą ir jį pavadinti "nemokamu pristatymu". Ji teigia, kad daugiau žmonių yra suinteresuoti šia galimybe, ypač tokiose svetainėse kaip "Amazon", todėl nemokamas pristatymas yra įprasta idėja. Bet kuriuo budu, naudok eBay laivybos skaičiuoklė apskaičiuoti išlaidas pagal svorio ir dėžės matmenis.

Kalbant apie grąžinimą, nauji parduotuvių savininkai automatiškai įtraukiami į "eBay" nemokamą grąžinimo programą, todėl peržiūrėkite jų struktūrą ir suprasdami savo vaidmenį. Grąžinimai ir nepasiekiami rezultatai išlieka sunkiausia interneto pardavėjo kova.

Kadangi eBay egzistuoja priklausomai nuo patenkintų klientų, svetainė patiria sunkumų, kad užtikrintų gerą pirkėjų patirtį. Jei daiktai atvyksta sugadinta ar neimami, pirkėjas yra apdraustas pinigų grąžinimo garantija.Geri pardavėjai pasirūpins tuo, kol "eBay" turės įsitvirtinti.

Tačiau, jei "eBay" turi tarpininkauti tarp jūsų klientų ir jūsų parduotuvės problemų, gali atsirasti neigiamų atsiliepimų, ribotos prieigos prie jūsų parduotuvės "Paypal" sąskaitos ar kitų lėšų ar net uždaromos parduotuvės. Svarbiausia - kuo daugiau spręsti klientų nepasitenkinimą nedelsiant ir be svetainės pagalbos.

Reklamuokite savo "eBay" parduotuvę

Nors daugelis jūsų vartotojų bus nauji pirkėjai, ieškantys konkrečių dalykų, jūsų labiausiai vertinama auditorija bus jūsų pakartotiniai klientai. Norint patenkinti jų poreikius, turite išeiti už jūsų eBay puslapio.

El. Pašto sąrašai gali būti neįkainojami. Jūsų pagrindiniai klientai bus suinteresuoti klausytis iš jūsų ir sužinoti apie savo naujus pasiūlymus ir pasiūlymus, kai jie bus prieinami. Atsižvelgiant į tai, kurį pasirinktą prenumeratos paketą pasirinkote, "eBay" leidžia įvairiais el. Pašto rinkodaros lygmenimis. Pagrindinis "Store" paketas kiekvieną mėnesį apima iki 5000 reklaminių el. Laiškų ar informacinių biuletenių; Inkaro parduotuvės savininkai gali išsiųsti iki 10 000. Kai paspausite šias ribas, turėsite sumokėti papildomą 0,01 EUR už gavėją už pranešimą.

Socialinė žiniasklaida taip pat gali būti labai svarbus jūsų rinkodaros sėkmei. Pradėkite "Facebook" puslapį, "Twitter" sklaidos kanalą ir "Instagram" paskyrą savo parduotuvėje ir reguliariai atnaujinkite jas nauja turiniu.

"Aš turiu" Facebook "po 12 000 žmonių, ir svarbu juos užsiimti", - sakė Walshas. "Man patinka atsinešti mano darbo stalo nuotraukas, net jei tai netinkama. Aš taip pat dalinasi paveikslais pusbrangių papuošalų ir prašau nuomonės. Kartais aš kuriu makrokomandą ar meme, kuris yra svarbus jų interesams. "

"Walsh" taip pat skelbia rimtesnę medžiagą, pvz., Karolinės ilgio idėjas ir papuošalus. Ji pasidalins viskuo, kas gali būti įdomi jos būsimiems pirkėjams.

Kai kalbama apie tai, kaip ir kur reklamuojate savo "eBay" parduotuvę, dangus yra riba - "eBay" leidžia jums grįžti į jūsų parduotuvę bet kokiu būdu, kuris yra teisėtas. Svetainėje taip pat pateikiami konkrečiam tikslui būdingi kryžminio reklamavimo įrankiai, todėl, kai klientas žiūri į vieną iš jūsų elementų, jie taip pat pamatys sąrašą kitų, kurie gali būti įdomūs.

Tvarkykite savo "eBay" parduotuvę, kaip tai daro verslas

Jei norite sėkmingai sėkmingai verstis internetu, jūs turite laikyti tai kaip verslą. Henryi buvo pakankamai susipažinti su piniginėmis savo laisvalaikiu ir surinkti inventorių, kai ji susibūrė.

Ši strategija puikiai tinka, jei norite kurti kelis papildomus pinigus čia ir ten, tačiau jei naudosite "eBay", kad gautumėte pagrindines pajamas, jūsų diena atrodys šiek tiek kitokia. Įsitikinkite, kad suteikiate struktūrą, kad galėtumėte išlaikyti viską, ko reikia valdyti. Walsas laikosi dienos plano, kuris suskaido savo dieną ir palaiko ją viską.

"Kaip savininkas" eBay ", mano diena prasideda, kai aš atsistojau ir sėdi prie kompiuterio", - sako Walshas. "Pirmiausia patikrinsiu savo el. Laiškus: atsakysiu į pirkėjų užklausas ir išspausdinsiu visus naujus užsakymus. Tada aš fotografuosiu naują raundą. Aš vežiuosi maždaug 10 valandą ryto arba einu į pašto skyrių iki vidurdienio. Tada valgau pietus. Stengiuosi redaguoti nuotraukas po pietų ir praleisti visą likusį dieną dirbdamas su naujais įrašais, suprasdamas, kokius produktus reikia įtraukti į sąrašą ir ką reikia atkurti. Aš atsakau į klientų užklausas, kai jie ateina. "

Tai ne visai diena, kai jūsų pižamos užlipa prie televizoriaus, bet, jei vadovausitės mūsų sėkmingų pardavėjų patarimais, parduotuvė eBay gali būti įdomus ir pelningas verslas.

Jūsų posūkis: ar bandėte paleisti parduotuvę eBay? Jei pradėjote savo parduotuvę, ką tu parduosi?

Darlena Cunha yra buvusi televizijos prodiuserė, laisvai samdoma žurnalistė. Ji rašo "TIME Magazine", "The Washington Post" ir "The Atlantic", tarp kitų. Jį galite rasti Twitter @parentwin.