"Uber" pagaliau praleidžia savo vairuotojais ir prideda patobulinimo funkciją savo programoje

Žmonės kalbėjo, o Uberas pagaliau atsako.

Po metų Ubero vairuotojai reikalaujantis Prašyti "Uber" programos programinė platforma "Ride-fingering" kompanija paskelbė apie planus išplėsti apvirtimo funkciją.

Nutraukimo funkcija jau yra pasiekiama Hiustone, Mineapolyje ir Sietle. Per ateinančias kelias savaites "Uber" pritrauks daugiau miestų į sąrašą, siekdamas, kad 2017 m. liepos mėn. pabaigoje visi JAV vairuotojai galėtų naudotis apyvarta.

Kodėl dabar reikia įtraukti "Uber Tipping" funkciją?

Po keleto neseniai sukrėtimų kompanijoje, Uberas pradėjo naują kampaniją pavadinta "180 dienų pasikeitimu" anksčiau šią savaitę, ir pažadėjo per kelerius ateinančius mėnesius atlikti keletą rimtų patobulinimų.

Pirmasis klausimas, kurį įmonė ketina spręsti? Vairuotojo uždarbis.

Anksčiau "Uber" atsisakė įtraukti "apversti" variantą programoje, primygtinai reikalaudama, kad atsisakyta išstumti, kad "vairuotojams ir raiteliams" būtų be rūpesčių.

Tačiau vairuotojai, turintys populiarią važiavimo programą, garsiai kalbėjo apie tai, ką jie manė, praleidžia potencialą. Anksčiau šiais metais, daugiau nei 11 000 Niujorko vairuotojų pasirašė peticiją paprašyti miesto pareigūnų priversti Uberą įtraukti apversti variantą.

Nors visada sakoma, kad vairuotojai gali priimti grynųjų pinigų patarimus, bendrovė yra tvirtai įsitvirtinusi savo sprendime nepasiūlyti nulakimo funkcijos, sakydama, kad nukreipimas gali sukelti šališkumą, ypač atsižvelgiant į programos vairuotojo / raitelio peržiūrą.

Bendrovė taip pat pažymėjo, kad išmetamųjų teršalų kiekio mažinimo sistema gali paskatinti vairuotojus praleisti daugiau laiko tose vietovėse, kur patarimai gali būti aukštesni, taip sumažinant įmonės pasiekiamumą.

Kaip apvirtimo funkcija paveiks vairuotojų pajamas ir bendrą važiavimo sistemos funkcionalumą, dar nereikia matyti, tačiau vairuotojų reakcija atrodo visiškai teigiama.

Haris Campbellas, kuris vadovauja populiariam dienoraščiui "Rideshare Guy", rašė: "Man visada nusivylė Uberio empatijos stygius vairuotojams ir, nors tai per naktį neperspęs, tai yra didelis žingsnis teisinga kryptimi."

Kartu su nauja išmestos funkcija, "Uber" taip pat paskelbė keletą mažesnių pakeitimų, pavyzdžiui, sutrumpinti mokesčio atšaukimo laikotarpį ir mokamą laukimo laiką, kuris prasideda po dviejų minučių po atvykimo į raitelio pikapą. Vairuotojai bet kuriuo metu galės išgryninti uždarbį ir patarimus - nelaukdami tam tikros sumos sukaupimo.

Viskas, ką mes galime pasakyti, yra "Uber" rekvizitai, kad galėtum klausytis savo naudotojų, prisiimti atsakomybę ir suformuluoti planą, kad būtų pagerinta bendra patirtis vairuotojams ir vairuotojams.

Grace'as Schweizeras yra "Penny Hoarder" jaunesnysis rašytojas.