Kaip elgtis su "Navient" studentų paskolų aptarnavimo problemomis ir ieškiniais

Ar kada nors jaučiate, kad mokėsite savo studentų paskolas amžinai? Kiek kartų paskambinę "Navient Student Loan Servicing" paskolos klientų aptarnavimo tarnybai, kad paskolos studentų paskolos paslaugų teikėjo atstovas sako, kad negalite mokėti mažesnės sumos, bet galite prilaikyti? Arba dar blogiau, jūsų mokėjimai yra didesni nei galite sau leisti? Daugelis iš mūsų patyrė galvos skausmą dėl mokėjimų, kurie buvo netinkamai pritaikyti, vėluojami tvarkyti ar net pamesti paštu!

Jūs tikriausiai jaučiatės taip, tarsi niekada negalėsite grąžinti savo studentų paskolų - daugelis iš šių veiksmų neleido skolininkams gauti teisingą šūvį grąžinant studentų paskolos skolą. Kaip paaiškėja, tai nėra jūsų kaltė. Daugelis skolininkų susidūrė su panašiomis problemomis, o pastaruoju metu vykstantys teismo procesai atvedė šiuos tariamus nesąžiningus veiksmus į priekį.

Šis straipsnis padės suprasti ieškinį, taip pat jūsų galimybes kuo veiksmingiau išskaityti savo studento paskolą. Straipsnio pabaigoje yra keli ištekliai, kad būtų galima imtis neatidėliotinų veiksmų, kad optimizuotų jūsų studentų paskolos grąžinimo plano sutaupymą.

"Navient", populiarus studentų paskolų teikėjas, šiuo metu aptarnaujantis daugiau nei 300 mlrd. JAV dolerių vyriausybinių ir privačių studentų paskolų, neseniai buvo įteiktas teismo procesas, kuris galėtų sugadinti visą studentų paskolų pasaulį. Pasak "Consumer Financial Protection Bureau" (CFPB), "Navient" išaugo į vieną iš didžiausių studentų paskolų teikėjų nuo jos atskyrimo nuo "Sallie Mae", o daugiau nei pusė jo sąskaitų yra iš sutarties su Švietimo departamentu.

Jei Navient yra jūsų studentų paskolos teikėjas, tuomet jūs norėsite atidžiai stebėti, kaip skaitote tai. Net jei Navientas nėra jūsų studentų paskolų teikėjas, šiame straipsnyje bus atidaryta informacija apie tai, kaip priartėti prie studentų paskolų.

Jei jau esate kovoję su "Navient", apsvarstykite galimybę gauti profesionalią pagalbą. Mes rekomenduojame "Ameritech Financial", įmonę, kurią aš asmeniškai patikrino. Jie gali padėti jums pereiti studentų paskolos reljefą ir padėti sistemingai kreiptis į Švietimo departamento siūlomas programas. Jei nesate tikri, kad tai padarysite patys, "Ameritech" padės jums rasti jums tinkamą grąžinimo sprendimą ir galbūt pertvarkysite savo paskolas, kad galėtumėte atitikti programas, kurių kitaip negalėtumėte gauti. Galite paskambinti telefonu 1-866-863-3870 arba apsilankyti čia.

Greita navigacija Kas yra "Navient" studentų paskolų aptarnavimas? Ką reikia žinoti apie "Navient" įstatymų vykdymo būdą, ar "Navient" ieškiniai turi įtakos jūsų studentų paskoloms, kurias aš turiu pažeisti iš "Navient" ieškinių? Kur kreiptis dėl Navient ar mano studentų paskolų? Apsaugokite save nuo studentų paskolų aptarnavimo klaidų

Kas yra Navient Student Loan Servicing?

Norėdami visiškai suprasti Naviento vaidmenį, pirmiausia turime suprasti Sallie Mae vaidmenį. Navient yra studentų paskolos paslaugų teikėjas, įsteigtas po 2014 m. "Sallie Mae" padalijimo.

1972 m. Sallie Mae buvo įkurta kaip vyriausybės remiama įmonė (GSE), o vėliau buvo privatizuota 2004 m., Kai kongresas nutraukė Sallie Mae federalinę chartiją. Sallie Mae buvo dviejų federalinių studentų paskolų programų paskolos teikėja: tiesioginės paskolos programa ir federalinė šeimų kreditų programa.

2014 m. "Sallie Mae" buvo padalinta į dvi dalis: vartotojų bankininkystės verslą, vadinamą Sallie Mae, ir studentų paskolų aptarnavimo operacijas, kurios tapo "Navient". Dabar Sallie Mae teigia, kad Navient yra atsakingas už "visas išlaidas, išlaidas, nuostolius ir atkūrimą", kylančius iš valstybės bylų. Tačiau "Navient" vis dar turi naudos, nes paveldėjo 95 proc. "Sallie Mae" turto, įskaitant 300 mlrd. Studentų paskolų teises.

Ką jie daro?

Studentų paskolos valdytojai yra paskolos davėjo ir skolininko ryšiai. Jie tvarko mokėjimus, atsako į klausimus ir seka paskolų gavėjų sąskaitas. Paskolos teikėjas taip pat dirbs kartu su jumis nemokamai studentų paskolų grąžinimo planams ir studentų paskolų konsolidavimui.

Federaliniai studentų paskolų teikėjai per JAV Švietimo departamentą paskirs paskolos paslaugų teikėją, o privataus paskolos teikėjai paskirs privačius studentų paskolų teikėjus.

Jei turite studentų paskolas, kai kur pamatysite, jūsų studento paskola buvo perkelta kitam aptarnaujančiam asmeniui. Kai paskolos administratorius buvo perduotas, turite nedelsiant susisiekti su naujuoju studentų paskolos teikėju, atnaujinti savo mokėjimo metodą (norint atlikti savalaikius mokėjimus už automatinį mokėjimą) ir užtikrinti, kad jūsų paskolos sąlygos nebūtų pakeistos.

Ką reikia žinoti apie Navient ieškinius

Remiantis CFPB pareikštu ieškiniu, Navient susidūrė su teiginiais, kad neteisingai paskirstyti mokėjimus, perkelti žmones į brangius planus ir pateikti klaidingą informaciją, kai skolininkai prašo pagalbos dėl didelių mėnesinių mokėjimų. Kai kurie teiginiai, susiję su Navient, apima netinkamai taikomus mokėjimus, nenuostabus vėlesnius mokesčius, vėlavimų apdorojimą ir neteisingą pateikimo apie grąžinimo galimybes ir grąžinimo sumas.

Kai kurie teiginiai, susiję su Navient, apima netinkamai taikomus mokėjimus, nenuostabus vėlesnius mokesčius, vėlavimų apdorojimą ir neteisingą pateikimo apie grąžinimo galimybes ir grąžinimo sumas.

CFPB ir generaliniai valstybės advokatai siekia gauti finansinę žalą skolininkams, kurie, jų manymu, patyrė žalą Naviento veiksmams.

"Teismo bylose yra giliai nerimą keliančių įtarimų", - sakė Rohit Chopra, Amerikos vartotojų federacijos vyresnysis bendradarbis ir buvęs studentų paskolos taškas CFPB. "Jei tai tiesa, tada bendrovės veiksmai gali būti atsakingi už kai kuriuos įsipareigojimų neįvykdymo atvejus, kuriuos mes matėme pastaraisiais metais".

"Navient", tariamai priversti skolintojus pasipriešinti

Dar labiau nerimą keliantys teiginiai teigia, kad "Navient" paskatino darbuotojus paskatinti skolininkus atidėti mokėjimus per pasipriešinimą, o tai reiškia, kad palūkanos vis tiek kaupiamos, o ne paskatinti skolininkus nukreipti teisingą kelią ir įtraukti juos į pajamų grąžinimo planą, kad būtų išvengta mokesčių . CFPB tvirtina, kad "Navient" padidino palūkanų mokestį iki 4 mlrd. JAV dolerių nuo pagrindinių paskolų gavėjų, kurie nuo 2010 m. Sausio mėn. Iki 2015 m. Kovo mėn. Buvo įtraukiami į kelis ir nuoseklius skolinius įsipareigojimus.

CFPB taip pat tvirtina, kad Navient suklaidino skolintojus dėl sąlygų atnaujinti įplaukų grąžinimo planus, pagal kuriuos mėnesinės sąskaitos buvo išreikštos procentine dalimi, taip pat per ataskaitas apie neįgalių paskolų gavėjų paskolų išleidimą į kredito biurus. Be to, skunde teigiama, kad "Navion" dukterinė įmonė "Pioneer Credit Recovery" neteisingai neteisingai pateikė informaciją apie federalinę paskolų reabilitacijos programą, kurią galima gauti skolininkams, kurių įsipareigojimai nebuvo įvykdyti.

CFPB ieškinys nėra vienintelis ieškinys prieš Navient

Be CFPB kaltinimų, generalinis prokuroras Illinoisas Lisa Masigan ir generalinis prokuroras Bobas Fergusonas taip pat pateikė atskirus ieškinius. Navient buvo daugiametis tyrimas, kuriame buvo peržiūrėta verslo praktika, kurioje atskleidžiami klausimai, dėl kurių buvo pradėtos teismo bylos.

Ilinojaus valstija ir Vašingtonas tvirtina, kad "Navient" ir jos buvusi patronuojanti bendrovė "Sallie Mae" pateikė "rizikingas ir brangus" aukščiausios klasės privačias studentų paskolas, kurioms buvo taikomos didelės palūkanų normos ir mokesčiai. Madiganas pažymi, kad paskolos dažniausiai buvo teikiamos studentams, įstojusiems į pelno siekiančias kolegijas.

Buvę teismo procesai, kuriuose dalyvauja tarnybos nariai ir neįgalūs veteranai

Tai ne pirmą kartą, kai Navient turėjo problemų su reguliavimo institucijomis. Teisingumo departamentas nubaustas bendrovę milijonus dolerių už neteisėtą aktyvių tarnybos narių apmokestinimą didelėmis palūkanų normomis ir vėlyvais mokesčiais už studentų paskolas, pažeidimais, kuriuos bendrovė pavadino "duomenų tvarkymo klaidomis". Šis atvejis išaugo į ginčą tarp Kongreso demokratų ir Švietimo departamento , kuris parodė, kad "Navient" kai kuriems karininkams įpareigojo daugiau kaip 6 proc. palūkanų, kaip to leidžiama pagal įstatymus. Vis dėlto kritikai tvirtina, kad tyrimas buvo klaidingas mėginių ėmimo procedūrose. Nepaisant to, vis dar yra daug galimybių tobulėti. Turime imtis priemonių, kad mūsų kreditai būtų apsaugoti nuo studentų paskolų teikėjų klaidų ir praleidimų.

Klaidingos ataskaitos apie paskolų išleidimą taip pat gali turėti neigiamų mokesčių pasekmių, nes paskolų išleidimo suma laikoma pajamų dalimi.

"Navient" kritikas seniai Elizabeth Warrenas (D-Mass.) Teigė, kad "CFPB ieškinys" galėtų padėti grąžinti pinigus atgal tūkstančių skolininkų kišenėse, įskaitant neįgalius veteranus, kurie patyrė žalą dėl šios bendrovės pakartotinių įstatymų pažeidimo ".

Naviento atsakas

Navient tvirtina, kad ieškinys yra politiškai motyvuotas ir atmeta visus įtarimus. Savo pareiškime Navient tvirtina, kad standartai, kuriuos CFPB naudoja išvadoms pasiekti, yra "nesuderinami" su Švietimo departamento nuostatais. Navient tvirtina, kad ieškinys yra politiškai motyvuotas, ir toliau tvirtina, kad CFPB išleido ultimatumą, kad išspręstų Inauguracijos diena arba būtų pareikštas ieškinys. Nors kiekvienoje istorijoje yra dvi pusės, turite apsisaugoti nuo klaidų, susijusių su studentų paskolų išmokomis, palūkanų normomis, grąžinimo sąlygomis ir kredito ataskaitomis.

Kaip "Navient" ieškiniai įtakoja jūsų studentų paskolas

Nesvarbu, ar Navient yra jūsų studentų paskolų paslaugų teikėjas, ar ne, turėtumėte paspartinti visas galimybes, kurios jums šiandien prieinamos.

Pirma, gali būti, kad jums jau buvo pasakyta, kad esate užrakintas dideliais mėnesiniais mokėjimais, manydamas, kad nėra kito pasirinkimo. Yra mokesčiai, išlaidos ir palūkanų normos, kurias galite sumažinti arba visai išvengti, jei pasirinkote tinkamą variantą, atsižvelgdami į dabartinę situaciją. Šioje situacijoje perskaitykite mūsų straipsnį apie pajamų grąžinimo planus ir grąžinimo variantus, kad galėtumėte sužinoti, ar turite geresnį potencialų sprendimą.

Jei jūsų studentų paskolos paslaugų teikėjas neteisingai praneša apie praleistus arba pavėluotus mokėjimus kredito biurui, šios klaidos turės neigiamą poveikį jūsų kredito ataskaitai. Tai įtakoja jūsų sugebėjimą skolintis - tai reiškia, kad jūsų svajonė pirkti jūsų pirmąjį namą gali būti atidėta dėl netikslios sumos, apie kurią pranešta kaip iškrauta ar skolinga. Įsitikinkite, kad esate aktyviai ginčiję kredito ataskaitoje neteisingus elementus.

Rekomenduojame naudoti nemokamą paslaugą, pvz., "Credit Karma", kad galėtumėte stebėti savo kreditą ir padėti imtis veiksmų, jei viskas nėra teisinga.

Ar aš turiu teisę į žalą iš Navient ieškinio?

Deja, ne. Vartotojų finansų apsaugos biuras (CFPB) pateikė ieškinį prieš Navient, kuris yra federalinės vyriausybės agentūra. Kadangi tokio pobūdžio bylos nėra klasių ieškinių ieškinys, jūs neturite teisės į atsiskaitymo pajamas.

Tačiau, priklausomai nuo susitarimo sąlygų, ateityje skolininkams gali būti naudos.

Kur gauti pagalbą "Navient" ar mano studentų paskoloms?

Jei kenčia su "Navient" ir ieškote profesionalios pagalbos, rekomenduojame susisiekti su "Ameritech Financial".Jie galės padėti jums nukreipti grąžinimo situaciją ir užtikrins, kad jūsų studentų paskolos situacija yra tinkama - veiksmingai sumažinant sąveiką su Navient ar bet kuria paskolos serviso specialiste šiuo klausimu. Galite skambinti jiems 1-866-863-3870 arba apsilankykite čia.

Jei galėsite, turėtumėte persvarstyti savo studentų paskolas už "Navient". Ne visada yra prasmės refinansuoti federalines studentų paskolas privačiomis paskolomis, tačiau kai kurie žmonės nori sutaupyti pinigų.

Tai galite padaryti įvairiais būdais, tačiau rekomenduoju ieškoti "Kredible", studentų paskolų refinansavimo rinkos, kurioje galite gauti pasiūlymus iš kelių paskolų teikėjų, užpildę vieną trumpą formą.

Išbandykite: patikimas. Tai nemokama, ir jūs galite sužinoti, kiek galite sutaupyti refinansavimo būdu per mažiau nei minutę.

Jei reikia daugiau ekstremalių atvejų, susisiekite su Vartotojų finansų apsaugos biuru. Jei norite pateikti oficialų skundą dėl savo federalinės paskolos paslaugos ar privačios studento paskolos, pavyzdžiui, banko, kredito unijos ar mokyklos suteiktos paskolos. CFPB prižiūri finansinių paslaugų įmones ir vykdo federalinius vartotojų finansų įstatymus. Nuo dienos, kai pateikiate skundą, CFPB per 15 dienų atsako dėl jūsų skundo, kokių veiksmų imsis, kad išspręstų jūsų skundą. Atsiliepimui pateikti turėsite 60 dienų nuo atsakymo datos.

Veiksmai, siekiant apsaugoti save nuo studentų paskolų aptarnavimo klaidų

Kada jūs susidursite su savo studentų paskolos teikėju, įskaitant "Navient", įrodinėjimo našta yra jums, kad įsitikintumėte, jog viskas nesijaučia. Štai kodėl svarbu dokumentuoti viską.

Štai mūsų vadovas, norint apsisaugoti (kaip galima geriau) dirbant su savo studentų paskolų aptarnavimo įmone.

1. Dokumentas žodžiu bendravimas ir tolesnis rašymas

Kai skambinate telefonu ir susitinkate su agentu, sekite pokalbį raštu, nesvarbu, ar tai yra faksu, ar patvirtintą laišką. Kai kurie studentų paskolų teikėjai leidžia siųsti el. Laišką ribotomis aplinkybėmis. Tokiu būdu, jei yra kokių nors ginčų, turėsite popieriaus takelį, kad įrodytumėte savo tašką ir išvengtumėte vėlesnių mokesčių ar neteisingų skaičiavimų.

Kokie prašymai turėtų būti pateikti raštu? Kai kurie svarbiausi sandoriai, dėl kurių gali būti klaidų, yra mokėjimo užklausos, prašymai apdoroti, mokėjimo nurodymai ir pasipriešinimas.

Siuntydami prašymus rašydami, visada atsiųskite savo el. Paštu patvirtintą laišką - tokiu būdu jūs turite įrodymų, kad gavote. Jei naudojate el. Paštą, naudokite paskolos aptarnavimo kompanijos teikiamą saugią gautuosius.

Galiausiai laikykitės visų ryšių žurnalo. Rekomenduojame "Google" dokumentą ar panašią informaciją, kad galėtumėte jį visus saugoti vienoje vietoje.

2. Užtikrinkite, kad jūsų paskolos gavėjas laikytųsi mokėjimo nurodymų

Kad išvengtumėte klaidų dokumentų tvarkymuose ar sumažintumėte jų svarbias instrukcijas, būtinai susisiekite su oficialiomis korespondencijomis kartu su specialiomis instrukcijomis. Tai reiškia, kad siunčiant laišką su studento paskolos sąskaitos numeriu kartu su čekiu, kuris taip pat turi instrukcijas, pateiktas čekio skiltyje "pastabos".

Nepaisant to, kad yra laiku užregistruotų mokėjimų nauda, ​​automatinis mokėjimas yra geresnė alternatyva nei popierinių čekių siuntimas, nes jūs galite gauti 0,25% palūkanų normos atskaitymą, kai užsiregistruosite automatiniuose mokėjimuose.

3. Stebėkite savo kredito balą ir kredito ataskaitą

Labai svarbu, kad galėtumėte stebėti savo kredito balą ir kredito ataskaitą dėl klaidų, nes jūsų sugebėjimas laiku atlikti mokėjimus gali labai paveikti jūsų kredito balą. Galite stebėti savo kredito balas ir kredito ataskaitas iš trijų pagrindinių kredito biurų: Experian, Equifax ir Transunion. Galite reikalauti kiekvieno skolintojo kredito ataskaitos kopijos arba naudoti tokį šaltinį, kaip "AnnualCreditReport.com".

Studentų paskolų teikėjai dažnai klaidingai praneša apie tikslius studentų paskolų mokėjimus kredito biuruose. Deja, turite reguliariai stebėti savo kredito ataskaitą ir imtis veiksmų, kad būtų ištaisytos klaidos.

"Navient sistemingai ir neteisėtai nevykdė skolininkų kiekviename grąžinimo etape", - sakė CFPB direktorius Richard Cordray trečiadienį pakviestame žurnalistams. "Ši neteisėta praktika kainuoja studentų paskolų skolininkus visoje šalyje tiek skausmą, tiek pinigus. Ir mes stengiamės, kad jie vėl nebūtų įvykę. "

CFPB pripažįsta krizės poveikį paskolų gavėjams dėl paskolų aptarnavimo sistemos trūkumų. Klaidos gali būti tokios, kaip pirkimo sprendimai, kuriuos įtakoja jūsų kredito ataskaita, pvz., Namų pirkimas. Nors jūs neturėtumėte būti atsakingi už studentų paskolos teikėjo klaidas, proaktyvios priemonės ilgainiui sutaupys jūsų laiką ir pastangas.

Galutinės minties

Nors jūsų studentų paskolos paslaugų teikėjas yra jums, kad padėtų jums suprasti, kokios galimos studentų paskolos grąžinimo galimybės, turite atlikti išsamų tyrimą, kad galėtumėte ištirti visas savo galimybes.

Mes esame čia, kad padėtume jums priimti sprendimus, kurie padės jums pasiekti finansinės laisvės. Būtinai perskaitykite mūsų galutinį skolinimosi skolos skolos vadovą. Jei turite klausimų, mūsų studentų paskolų skolų forumas yra supakuotas su jūsų labiausiai paplitusių studentų paskolos klausimų sprendimais.