Didžiosios ežerų paskolų aptarnavimo problemos

Ar turite paskolą, kurią aptarnauja Didieji ežerai? Didžiųjų ežerų aukštojo mokslo korporacija yra viena didžiausių šalies paskolos paslaugų teikėjų. (Kiti didieji yra "FedLoan", "Navient" ir "Nelnet"). Didieji ežerai yra atsakingi už mokėjimų už milijonus skolininkų, turinčių Švietimo departamento išduotų studentų paskolų, taip pat skolininkų su privačiomis studentų paskolomis tvarkymą.

Nors Didieji ežerai yra ne pelno siekianti organizacija ir pagrindinė studentų paskolų pramonės veikėja, jie nėra apsaugoti nuo vartotojų skundų dėl jų praktikos. Nepaisant "A +" geresnio verslo biuro reitingo, jie turi daug skundų BBB svetainėje. Vartotojų skundai taip pat yra daug vartotojų reikalų ir vartotojų finansų apsaugos biuro interneto svetainėje. Didžiųjų ežerų devizas yra "Darydamas tai, kas teisinga". Bet ar jie?

Mes apžvelgėme kai kuriuos viešai paskelbtus skundus ir pastebėjome abejotinų Didžiųjų ežerų veiklos tendencijas. Čia yra skundų dėl Didžiųjų ežerų studentų paskolų aptarnavimo, kuris mums pasirodė.

Nepavyko tinkamai taikyti paskolos mokėjimų

Jei mokate už savo studentų paskolą, galite jaustis gerai. Galbūt jūs išsižadėsite iš savo pagrindinės dalies ir išvengsite tam tikro susidomėjimo. Pirmasis mokėjimas už didelės palūkanų paskolos yra žinomas skolos mokėjimo metodas, vadinamas lavinos metodu ir gali padėti jums geriau valdyti savo skolą.

Tačiau viskas ne visada vyksta kaip planuota. Didieji ežerai turi taisyklę, kaip ir visi federaliniai paskolų teikėjai, kad "kai bus patenkinti visi palūkanos", paskolos su aukščiausios palūkanų normos palūkanomis bus taikomos bet kokios papildomos išmokos, kurias skolininkaujantis asmuo.

Tačiau daugelis skolininkų teigia, kad, kai jie sumokėjo daugiau nei reikalaujamą mokėjimą, Didieji ežerai nesilaikė šio reikalavimo. Pinigai buvo panaudoti neteisingai paskolai. Kai jie pašaukė, siunčia el. Laiškus arba rašo laiškus, kad praneštų Didiesiems ežerams, kad jie nori, kad papildomos išmokos būtų taikomos didelės palūkanų paskoloms, mokėjimai vis tiek buvo netinkamai taikomi.

Vienas skolininkas iš CFPB svetainės norėjo atsiskaityti už konkrečią paskolą pilnai ir nurodyta kaip tokia, tačiau pinigai vis dar buvo taikomi neteisingai paskolai.

Šios sąžiningos paskolų gavėjų pastangos paskoloms įveikti ir greitai sumokėti labiausiai palūkanų paskolas, atrodo, atlyginamos neteisingai ir supainioti.

Galite padaryti viską, kad išvengtumėte problemos prisijungdami prie savo paskyros ir pamatę, ar pasirinktas tinkamas mokėjimo paraiškos metodas. Tačiau tai nėra garantija, kad bus padaryta teisingai.

Tiesą sakant, jums gali prireikti gauti studento paskolos skolos advokatą, kuris padės išspręsti netvarka.

Išjungti automatinį mokėjimą be skolininko sutikimo

Atrodo, kad automatinis mokėjimas yra gera idėja užimtam skolininkui, tiesa? Nustatykite ir pamiršk. Tai puiki idėja ir aptarnaujantiems asmenims, nes "auto-pay" yra arčiausiai jie gali gauti garantuotus mokėjimus. Dauguma paslaugų teikėjų atlygina skolintojams su mažesne palūkanų norma, kol jie moka automatiškai. Didieji ežerai siūlo 0,25% palūkanų normos mažinimą. Tai dar labiau skatina automatiškai apmokėti asmenį, kuris linkęs pamiršti mokėti sąskaitas.

Tačiau keletas skolininkų skyrė skundus dėl Didžiųjų ežerų, kurie nepaaiškintai išjungė automatinį mokėjimą, todėl jie praleido mokėjimą ir praranda palūkanų nuolaidą. Priežastis nebuvo aiški, kad staigus poslinkis.

Vėlgi, atrodo, kad sąžiningai stengiamasi grąžinti paskolas yra nubaustas.

Skolintuvų įtraukimas į neteisingą mokėjimo planą

Daugeliui žmonių, kurie negali sau leisti savo mokėjimų, registravimas tinkamu mokėjimo planu gali reikšti pasaulį. Ypač jei jiems gresia pavojus nesilaikyti įsipareigojimų. Tačiau kai jų aptarnaujantis specialistas klaidingai įveda juos į planą, tai gali būti pražūtingas.

Deja, tai įvyko daugiau nei vieną kartą Didiesiems ežerams. Skolininkai nurodo, kaip jie gavo pranešimus, kad jie buvo kitokio mokėjimo plano ar mokėjimo būsenos, nei jie paprašė būti.

Vienas skolininkas teigia, kad ji tik naršo mokėjimo plano parinktis internete, nusprendė laikytis tos, kurią ji šiuo metu turėjo, ir paliko tai. Ji buvo nustebinta, kai vėliau sužinojo, kad Didieji ežerai tvarkė mokėjimo plano jungiklį, kurio ji niekada neprašė.

Keletas paskolų gavėjų teigia, kad mėnesius baigsis, nes jų pajamų pagrindu grąžinamų išmokų planų paraiškos buvo pernelyg ilgai apdorotos, o tai yra mūsų kitas klausimas.

Nesugebėjimo laiku apdoroti pajamų grąžinimo plano paraiškų - ar visais

IDR planas gali būti finansinis gyvybės tausojimas. Tai netgi gali būti reikalavimas, pavyzdžiui, jei jūs tikitės gauti viešosios paslaugos paskolos atleidimą. Tačiau IDR nėra lengvatos, jei net nežinote, ar jūsų paraiška buvo priimta. Iš tiesų, nesugebėjimas apdoroti IDR paraiškų gali nustatyti kvalifikuotus skolininkus atgal mėnesius jų atleidimo keliu - ne dėl jų kaltės. Ilgas delsimas yra dažnas skundas dėl Didžiųjų ežerų skolininkų. (Šis klausimas yra panašus į teiginius, kurie buvo pateikti prieš FedLoan.)

Daugelis skundų yra iš vartotojų, kurie kreipėsi dėl IDR plano tik palaukdami daugybę mėnesių rezultatams, jei jie atėjo iš viso. Kai IDR pareiškėjai vadino Didieji ežerai, kad patikrintų situacijas, atsakymai iš atstovų buvo evasyvūs. Kai kurie skolininkai pakartotinai taikė, tikėdamiesi gauti rezultatą, tačiau nieko neįvyko.

Vienam skolininkui iškilo kapitalizacija už paskolos palūkanas. Kapitalizacija yra tada, kai paskolos palūkanos pridedamos prie pagrindinės sumos.Paskolos gavėjui buvo pranešta, ar jis pateiks paraišką dėl IDR iki tam tikro termino, kapitalizacija nebūtų įvykdyta.

Jis pateikė paraišką iki nustatyto termino, tačiau palūkanos vis dar buvo kapitalizuotos. Kai jis susisiekė su Didžiuliais ežerais, norėdamas paklausti, jie papasakojo, kad jo IDR prašymas turėjo būti perdirbtas iki jo kapitalizacijos termino, kurio nereikėtų vengti, terminas. Tai yra nesąžininga paskolos gavėjui ne tik dėl to, kad apdorojimo laikas gali būti ilgas, bet dėl ​​to, kad paskolos gavėjas jo nekontroliuoja.

Kai buvo pateikti skundai, dauguma šių klausimų nebuvo išspręstos, todėl sunku pasakyti, ar šie IDR prašymai buvo apdoroti.

Kredito įstaigoms teikiama klaidinga informacija

Kredito ataskaita gali pakeisti visą savo gyvenimą. Tai veikia jūsų gebėjimą pirkti automobilį ar namą. Tai gali paveikti jūsų sugebėjimą išsinuomoti butą ar net gauti darbą. Blogas ženklas jūsų ataskaitoje yra nesėkmingas; tačiau blogai pažymėkite savo ataskaitą, kad yra klaidinga gali būti dar labiau.

Keletas skolininkų teigia, kad Didieji ežerai neteisingai pranešė apie kredito įstaigų nusikalstamą veiką arba įsipareigojimų neįvykdymą, netgi kyla sunkumų. Šie paskolos gavėjai, kurių paskolos yra geros būklės, dažnai jaučiasi baudžiama už jų gerą elgesį.

Kartais klaidinga ataskaita reiškia ne tik blogą informaciją apie jūsų paskolą. Kartais tai reiškia, kad jūsų kredito ataskaitoje pateikiama informacija apie paskolą, kurios jūs niekada nepadarėte. Būtinai tikrinkite savo kredito ataskaitą bent kartą per metus. Sužinokite apie 3 būdus, kaip gauti nemokamą kredito balą ir pateikti ataskaitą.

Bandymas surinkti mokestį iš žmonių, kurie niekuomet nepriėmė paskolų

Galbūt labiausiai nerimą keliančių skundų yra apie Didžiųjų ežerų bandymus - ar jų sutartines surinkimo agentūras - rinkti paskolas, kurias žmonės niekada nepasinaudojo. Nors tai yra ne labiausiai paplitusi situacija, tai gali būti labai sunkus, kad atsidurtų.

Vienas asmuo, pastebėjęs savo kredito ataskaitą, pažymėjo paskolą, kurios jie nepadarė. Didieji ežerai pranešė apie paskolą, tačiau aptarnaujančio personalo nepateikė pakankamai informacijos, leidžiančios nustatyti tikrąjį paskolos gavėją, teigė skundas.

Kitu asmeniu jų darbo vietoje kreipėsi surinkimo agentūra, veikianti Didžiųjų ežerų vardu. Atrodo, kad tas asmuo turėjo tą patį vardą ir pavardę kaip realus skolininkas, tačiau jų tarpiniai vardai skiriasi; tai nebuvo tas pats asmuo.

Studentų paskolų surinkimo agentūra susisiekė keletą kartų ir, nepaisant to, kad buvo informuota, kad tai nėra tinkamas asmuo, pradėjo apmokėti darbo užmokestį. Laimei, klausimas galiausiai buvo išspręstas ir asmuo buvo išimtas iš kolekcijų.

Mūsų patarimai? Gaukite šiek tiek pagalbos iš kažkokio kito nei didieji ežerai

Šios istorijos gali būti šiek tiek blogos, tačiau jos taip pat gali skambėti tiesa žmonėms, turintiems Didžiųjų ežerų, kaip paskolos teikėjui. Jei radote nenugalimas Didžiųjų ežerų, galbūt norėsite atlikti savo tyrimus ir rasti kitų organizacijų, kurios gali padėti išsiaiškinti jūsų paskolos padėtį.

Jei turite problemų dėl savo federalinių studentų paskolų grąžinimo, galite susisiekti su "Ameritech Financial". Galite skambinti jiems 1-866-863-3870 arba apsilankykite čia.

"Ameritech Financial" yra privati ​​bendrovė, nesusijusi su paskolos teikėju. Jie gali padėti suprasti, kas vyksta jūsų paskolai. Tai, ką jie daro, padės suprasti jūsų grąžinimo plano parinktis, padėti jums užsiregistruoti suprantamu planu ir padėti jums nuolat atnaujinti visus dokumentus. Jie taip pat bendrauja su jūsų paskolos teikėju per visą procesą.

Ar anksčiau panaudojote studentų paskolas Didiesiems ežerams?