Pinigai

"Wells Fargo" naujoji "Screw-up" kaina klientams 73 milijonai eurų už nereikalingą automobilio draudimą

"Wells Fargo" naujoji "Screw-up" kaina klientams 73 milijonai eurų už nereikalingą automobilio draudimą

Po pranešimo, kuris tikriausiai nustebino nieką, "Wells Fargo" atsisakė verslo praktikos, pagal kurią automobilių paskolų klientams buvo reikalaujama sumokėti draudimą, kurio jiems nereikėjo.

Ši politika paveikė 800 000 klientų, iš jų 274 000 nukreipta į nusikalstamą veiką ir 25 000 nereikalingų automatinių skolų išieškojimo, remiantis ataskaita, kurią prašė "The New York Times" gavo banko vadovai.

Pagal pranešimą "Wells Fargo" turėjo pranešti klientams prieš apmokestindami juos už draudimą, bet to neįvyko. Kai klientai pastebėjo mokesčius ir įrodė, kad turi kitą draudimą, "Wells Fargo" turėjo pakeisti ankstesnius mokesčius ir sustabdyti būsimus mokėjimus.

Tačiau skundai, pateikti į Vartotojų finansų apsaugos biurą, parodė, kad kai kurie klientai ir toliau buvo apmokestinami net pranešus Wells Fargo apie klaidą, teigė The New York Times.

Šie draudimo polisai gali sukelti paskolos gavėjų mėnesinių mokėjimų didėjimą be įspėjimo. Tiems, kurie turėjo mokėjimus automatiškai parengti, šis netikėtas padidėjimas gali sukelti overdrafto ir papildomų mokesčių, dėl to gali kilti kitų finansinių problemų.

"Wells Fargo" apskaičiavo, kad papildoma draudimo kaina klientams yra 73 milijonai JAV dolerių, tačiau bankas yra "pasiryžęs visam klientui". The New York Times nepaaiškino, kaip bankas ketina tai padaryti.

Nors "Wells Fargo" atstovė Jennifer A. Temple ginčijo kai kuriuos banko numerius, ji teigė, kad bankas "visiškai prisiima atsakomybę už šias klaidas".

Ši praktika prasidėjo dar 2006 m. Ir prasidėjo 2016 m. Rugsėjo mėn. Pabaigoje.

"Wells Fargo" turi labai grubius metus

Anksčiau šiais metais "Well Fargo" sutiko sumokėti 110 mln. Dolerių atsiskaitymą po klasės ieškinio pareiškimo.

Teisminis ginčas buvo priimtas po banko darbuotojų, vadovaujantis visomis direkcijomis, kurios vyko iki generalinio direktoriaus, klientų varduose atidarė kelias neleistinas sąskaitas.

Šis skandalas paskatino "Wells Fargo" generalinio direktoriaus John Strumpf pašalinimą ir 5300 darbuotojų paleidimą.

"Wells Fargo" taip pat kaltinama netinkamai pakeitus bankroto klientų būsto paskolų sutarčių sąlygas. Bankas paneigia šį kaltinimą.

Desiree Stennett (@desi_stennett) yra "Penny Hoarder" personalo rašytojas.

Rašyti Komentarą