Ką daryti, jei jūsų studentų paskolų davėjas nusipelno jūsų kredito ataskaitą

Įsivaizduokite šią situaciją: gausite laišką iš "Nelnet", patvirtinantį, kad jūsų studentų paskolos yra mokamos visiškai. Tada po dvejų metų bandote grįžti į mokyklą ir gauti studento paskolą, tik norėdami sužinoti, kad jums neleidžiama, nes Nacionalinė studentų paskolų duomenų bazė sako, kad esate numatytoji už šią paskolą. Per kelis trikdžius "Nelnet" atsiuntė paskolą į kolekcijas, o ne paskolą pažymėjo kaip visiškai sumokėjusį savo kredito ataskaitą.

Arba tokios situacijos įvaizdis, kurį pasidalino su manimi studentų paskolos advokatas Adomas Minsky: turėjau klientą, kuris bandė konsoliduoti savo paskolas tiesioginio konsolidavimo programoje, nors ir servicer (Servicer 1). Paskolos buvo "Servicer" 2. Konsolidavimo proceso viduryje Servicer 2 perdavė paskolas Servicer 3. Servicer 1 išsiuntė konsolidavimo mokestį Servicer 2; "Servicer 2" negrąžino mokėjimo arba persiuntė jį "Servicer 3". Tai sukėlė dubliuotą paskolos likučio - "Servicer 1" pareikalavo mokėjimų naujai išleistoje konsolidavimo paskoloje, o "Servicer 3" reikalavo mokėjimų pagal pagrindines paskolas, kurios dar nebuvo grąžinta Federaliniai paskolų valdytojai visi kaltino vienas kitą ir atsisakė bendrauti ar ištaisyti padėtį

Dabar, nors abu šie yra daugiau ekstremalių klaidų, trikdžių atsitiks. Turite suprasti, kad paskolų aptarnavimo įmonės dirba dešimtis tūkstančių žmonių ir kiekvienais metais apdoroja milijonus mokėjimų ir prašymų. Net ir dirbdami 99,99% teisingai, kiekvienais metais klaidos taps dar tūkstančiais skolininkų (deja) ...

Ką galite padaryti, jei jūsų studentų paskolų skolintojas netvarka savo kredito ataskaitą ar jūsų paskolos? Štai veiksmai, kuriuos galite atlikti.

1. Bendraukite su savo skolintoju

Pirmasis žingsnis, kurį turėtumėte imtis, yra tiesiog paskambinti studentų paskolos teikėjui. Sąžiningai, tiek daug žmonių nori pereiti prie ieškinių ir manyti, kad jų studentų paskolos bus atlygintos dėl paprasto popieriaus klaidos. Šio įvykio tikimybė yra labai maža, o jų nėra, net nesistengiate išspręsti problemos patys.

Kaip minėjome aukščiau, tai yra didelės organizacijos, ir jie daro daugybę įvairių dalykų. Klaidos atsitiks. Geriausias dalykas, kurį galite padaryti, yra skambinti skolintojui ir pabandyti išspręsti klaidą. Taip, jūsų pokalbis bus užfiksuotas, o jūsų pokalbis bus dokumentuotas, bet tai pirmas žingsnis, ir jis išspręs daugybę problemų.

Tiesiog atsiminkite dokumento datą, laiką, su kuo kalbėjote ir pokalbio pobūdį. Dar geriau, jei galite pasiimti savo telefono ekrano kopiją, kad įrodytumėte, kad skambinate, arba įrašykite skambutį (tol, kol pasakysite, kad įrašote skambutį).

2. Siųsti patvirtintą laišką

Jei kalbėdami su paskolos davėju telefonu ar el. Paštu negaunate jums reikalingų rezultatų, laikas imtis priemonių, kad būtų pasiektas geresnis rezultatas. Dabar laikas siųsti skolintojui patvirtintą laišką ir paprašyti išspręsti jūsų skundą.

Atsižvelgiant į jūsų situaciją, jums gali tekti siųsti kelis raides. Pavyzdžiui, jei jūsų skolintojas neteisingai praneša informaciją pagrindinėms kredito biuroms, jūs norite išsiųsti skolintoją kiekvienam biurui ir jūsų skolintojui.

Siunčiant laišką kredito biurui, įsitikinkite, kad įtrauksite neteisingą savo kredito ataskaitos kopiją. Štai geras pavyzdinis laiškas siųsti į kredito biurą.

Jei ginčiate kažką daugiau rimtų dalykų, pavyzdžiui, aukščiau pateiktus pavyzdžius, jums gali reikėti skolos patvirtinimo laiško. Čia yra puikus pavyzdys skolos patvirtinimo laišką, kuris reikalauja, kad bendrovė įrodytų, kad turi teisę rinkti skolą.

Svarbu atkreipti dėmesį į tai, kad jei ieškote skolos patvirtinimo, paskolos davėjui ar surinkėjui suteikiama 30 dienų informacija nuo tos dienos, kai jie gauna jūsų laišką. Štai kodėl svarbu išsiųsti patvirtinimus patvirtinančius laiškus su gavimo patvirtinimu.

3. Pateikite skundą

Jei vis dar negaunate niekur, galite pateikti skundą dėl savo studentų paskolų aptarnavimo įmonės, kad pabandytumėte rutulį. Aš vadinu šį žingsnį Nr. 3, bet jūs galite sąžiningai tai padaryti kartu su 2 žingsniu.

Pateikdami skundą, jūs ne tik gausite piramidės apačią, bet ir tikiuosi, kad pereisite į piramidės viršūnę.

Geriausia skundo pateikimo vieta yra Vartotojų finansų apsaugos biuras (CFPB). Čia galite pateikti skundą šiuo adresu: https://www.consumerfinance.gov/complaint/

Įsitikinkite, kad laiko užsirašyti viską, kad tikėtumėte, kad jūsų skundas pagreitintas.

Taip pat galite pateikti skundą Švietimo departamente šiuo adresu: https://www2.ed.gov/about/contacts/gen/index.html.

Galiausiai niekada nesunku susisiekti su savo kongresmenu. Pirmininkas ir švietimo sekretorius pasiūlė įvairius studentų paskolų aptarnavimo reformas. Jei kyla problemų, pateikdami skundą galėtumėte atlikti šias galimas reformas savo radarais.

4. Pasikalbėkite su studento paskolos advokatu

Galiausiai, jei vis tiek nepavyks išspręsti reikalingos rezoliucijos, turėtumėte pasikalbėti su studentų paskolos advokatu ir sužinoti, ar jie gali padėti.

Yra keli scenarijai, į kuriuos turėtumėte šokinėti tiesiai į šį žingsnį:

• Jūsų skolintojas yra padavęs bylą
• Praėjo 30 dienų, o jūsų skolintojas nepateikė skolos įrodymų ir sprendimo nesulaukė

Priešingu atveju, jei nepadariate pažangos, įsitikinkite, kad atlikote 1-3 žingsnius ir viską dokumentavote prieš pradėdami kreiptis į teisininką. Dėl tvirto dokumento jūsų byla bus daug stipresnė, jei turėsite vieną.

Galutinės minties

Tai gali būti sunku susidoroti su savo studentų paskolos skolintoju.Tai gali būti dar sunkiau, kai jie daro klaidas.

Įsitikinkite, kad vis tiek pradedate nuo viršaus - šokinėja į advokatą arba mokate už pagalbą, kai paprastas telefono skambutis dirbs, nėra prasmės.

Jei nesate visiškai tikras, kur pradėti ar ką daryti, apsvarstykite galimybę samdyti CFA arba CFP, kad padėtumėte su savo studentų paskolomis. Mes rekomenduojame "Studentų paskolų planavimo priemonę", kad padėtume jums sudaryti tvirtą finansinį jūsų paskolos skolos skolos planą. Patikrinkite Studentų paskolų planuoklis čia.

Klaidos įvyko, bet įsitikinkite, kad sekate. Niekas daugiau nesvarbu apie savo pinigus ir finansinį gyvenimą nei jūs.