VSAC studentų paskolų aptarnavimo problemos 💲💲💲

Vermonto studentų pagalbos korporacija yra ne pelno siekianti įmonė, siekianti padėti kolegijos svajonėms tapti realybe visų amžiaus grupių Vermonteriams.

Įkurta 1965 m., VSAC aptarnavo federalines studentų paskolas iki 2016 m. Rugpjūčio mėn., Kai nusprendė nutraukti aptarnavimo sutartį su federaline vyriausybe. Tuo metu visos federalinės paskolos buvo perduotos "Nelnet".

"VSAC" dabar orientuojasi į bendruomenės informavimo programas ir "VSAC Advantage" studentų paskolas Vermonto studentams. Jų informavimo programos padeda įvairiems amžiams, nuo vidurinių mokyklų mokinių ir aukštųjų klasių moksleivių iki suaugusiųjų, besimokančių į koledžo ar karjeros mokymo paslaugas.

VSAC padeda mokiniams ieškoti ir kreiptis dėl finansinės pagalbos, įskaitant dotacijas, stipendijas ir paskolas. Jie net siūlo savo 529 planą taupyti kolegijoje.

"VSAC Advantage" paskola yra privati paskola su konkurencinėmis palūkanų normomis, kurios dažnai yra mažesnės už federalinę PLUS paskolos palūkanų normą. Paskolų programoje taip pat yra paskolų treneris, todėl kiekvienas skolininkas, grįžęs į paskolą, gaus nemokamą išsamią ir individualų paskolos konsultavimą.

Apskritai, paskolos gavėjai, turintys VSAC savo aptarnaujančiuoju aptarnavimu, nebuvo pernelyg nepatenkinti - ar bent jau nepatenkinti, kad patenkintų internetą skundais. Vartotojų finansinės apsaugos biuro ir geresnio verslo biuro viešai pateikti skundai buvo palyginti mažai, tačiau tie, kurie ten gali būti, gali pasiremti bendresnėmis problemomis, susijusiomis su VSAC paskolų aptarnavimo praktika.

Jei nesate visiškai tikras, kur pradėti ar ką daryti, apsvarstykite galimybę išsinuomoti CFA, kad padėtų jums gauti studentų paskolas. Mes rekomenduojame "Studentų paskolų planavimo priemonę", kad padėtume jums sudaryti tvirtą finansinį jūsų paskolos skolos skolos planą. Patikrinkite Studentų paskolų planuoklis čia.

Nesuderinama politika

Kai bendraujate su kompanija, ypač su didelėmis pinigų sumomis, jūs priklausote nuo jų, kad jie būtų nuoseklūs ir laikytųsi savo politikos. Kai jie to nedaro, gali būti sunku patikėti jiems tinkamai tvarkyti jūsų paskolas.

Viena tokia politika yra apie atidėjimą, o skolininkas yra mokykloje. Savo privačioms paskoloms VSAC suteikia galimybę atidėti tik baigus mokymą, nedelsiant pradėti mokėti mokėjimus arba mokėti tik užmokesčius mokykloje. Vietoj to, vienas skolininkas turėjo užpildyti atidėjimo formas kas 3 mėnesius tik vienu iš jų paskolų.

Visi kiti buvo atidėję ir neturėjo jokios priežiūros, kol mokėjimas nebus pradėtas baigus studijas. Šis paskolos gavėjas nerimauja dėl to, kad jiems nepavyks sumokėti, jei jie pamirštų užpildyti dokumentus arba laiku nesugebėjo apdoroti.

Kitas skolintojas susidūrė su nenuoseklumais keičiantis jų automatinio atsiskaitymo sąskaitą. Pirma, VSAC nepranešė skolininkui, kad įgyvendins trijų dienų laukimo laikotarpį po to, kai bus pateiktas prašymas. Pirmajam autoreakto pakeitimui VSAC savo paskyrą toleravo, kol bus atliktas kitas mokėjimas, kuris naudotų naują autopay sumą.

Skolininkas nepatvirtino pasipriešinimo ir nurodė, kad tai padidins paskolos grąžinimo laiką. Antrą kartą, kai jie pakeitė savo automatinį leidimą, VSAC prieigai prie senos tikrinimo sąskaitos, o ne dabartinės, todėl paskolos gavėjui buvo imamas mokestis už viršytą kreditą, nes sąskaitoje nebuvo balanso.

Neveikiančios mokėjimo politikos nuostatos

Daugelis studentų paskolų skolintojai nori kuo greičiau atsikratyti savo paskolų - niekas nenori, kad jų paskolos taptų prieinamos. Taikymas konkrečioms paskoloms yra puikus būdas užpulsti savo studentų paskolas ir greičiau atsiperka balansą. Norėdami tai padaryti, atliksite papildomus mokėjimus ir paprašykite, kad paslaugos teikėjas jas taikytų jūsų pasirinktai paskolai.

Tačiau kartais paslaugų teikėjas jų netaiko, kaip prašoma. Nors jų svetainė sveikina specialias instrukcijas siunčiantiems mokėjimus, vienam skolininkui buvo pasakyta, kad VSAC politika turi taikyti papildomus mokėjimus už paskolą su mažiausiomis palūkanomis. Nors VSAC atsakė į įsitikinimą, kad buvo nesusipratimas, nerimą kelia tai, kad skolininkas negalėjo parengti priimtinos mokėjimo strategijos su VSAC.

Kitas skolininkas sudarė susitarimą mokėti savo paskolas kas savaitę, o ne kas mėnesį, ir papildomai mokėti paskolos su didžiausios palūkanos principine dalimi. Praėjus keliems mėnesiams, paskolos gavėjas buvo informuotas, kad dėl "administracinės naštos", kurią jis įvedė į VSAC, jie negalėjo laikytis šio mokėjimo tvarkaraščio.

VSAC atstovas taip pat pasakė skolininkui, kad kiekvieną mėnesį jie privalo skambinti, kad gautų papildomas išmokas, kaip prašoma. Pasipiktinęs, paskolos gavėjas skundėsi, kad "negalėdamas kas savaitę mokėti išmokas, kaip man buvo, manau, kad jie neleidžia man greičiau mokėti už paskolas".

Atsparus aukštas balansas

Kai mokėjimai tęsiasi taip, kaip planuota, paprastai tikitės, kad jūsų balansas sumažės numatytu greičiu. Deja, tai ne visada būna.

Metams mokant nuo 400 iki 500 dolerių per metus, vienas paskolos gavėjas pastebėjo, kad jų balansas vos sumažėjo. Manydami, kad jų paskolos nebuvo tvarkomos, kaip buvo pažadėta, jie kreipėsi į VSAC.

Užklausos dėl vekselio kopijos buvo ignoruojamos arba atmestos. Vietoj to, skolininkas vis tiek gavo netikrų sąskaitų išrašymo ataskaitų, o jų aptarnaujančioji įmonė teigė, kad tai viskas, ką jie turėjo, paliekant skolininkui įdomu, kas atsitiko su pasirašytu vekseliu. Pasibaisėtinas, skolininkas prisipažino: "Hipoteka yra pigesnė nei studento paskola".

Kitas paskolos gavėjas, turintis istorinių mėnesinių mokėjimų istoriją, skundėsi, kad jų balansas didėja.Nepavykus mokėti daugiau kiekvieną mėnesį, jų prašymai dėl pagalbos buvo priešiški: VSAC atsisakė pagalbos, o vietoj to grėsė garbinti užmokestį, jei paskolos gavėjas nustojo mokėti.

Skolininkas, kuris tik nori, kad galėtų sutaupyti išeinant į pensiją, mano, kad jų studentų paskolos mokėjimai eina tiesiai į šiukšles.

Kaip blogai gali tai gauti?

Daugybė problemų sprendžiami visose tarnybose. Atrodo, kad reguliariai vyksta tokie dalykai kaip nesėkmės su mokėjimais, bendravimo problemos ir dokumentų uždelsimas.

Tačiau kartais atsitinka dalykai, kurių negalima klasifikuoti, ir jie gali būti gana blogi. Dažnai tai gali būti neįmanoma, tačiau jie kelia nerimą, kad verta paminėti. Štai ką mes radome:

Patikrinkite, ar Vienas skolininkas atliko mokėjimus, kad atkurtų paskolą, kurios neįvykdyta. Jie gavo mokėjimus, kai jie galėjo, kartais anksti. Vienas ankstyvas mokėjimas neįskaitomas į numatytą mėnesį; Vietoj to, jis nuėjo į praėjusį mėnesį. VSAC nusprendė, kad praleido mokėjimą ir manė, kad reabilitacija yra nesėkmė, paskatinusi skolininką grįžti į kolekcijas ir pradėti procesą. VSAC atsakė į skundą dėl CFPB, kad jie manė, kad jie veikė pagal įstatymą.
Patikrinkite, ar kitas skolininkas sėkmingai gavo paskolas į pajamų grįstą grąžinimo planą. Po dvejų metų mokėjimų surinkimo agentūra jiems pranešė, kad jų paskolos įsipareigojimai nebuvo įvykdyti. Pasipiktinęs, paskolos gavėjas manė, kad tai sukčiavimas. Vėliau kita kolekcijų agentūra pateikė išsamią informaciją apie paskolą, kurią jie reikalavo, nesumokėjo. Galiausiai paskolos gavėjas sužinojo, kas nutiko. Viena iš jų paskolų nebuvo įtraukta į IDR. VSAC niekada nepranešė jiems apie praleistus mokėjimus ar artėjančius nusikaltimus. Skolininkas nustatė mokėjimus į surinkimo agentūrą, ir tai turėjo būti istorijos pabaiga. Tačiau automatinių mokėjimų surinkimo agentūroje viduryje VSAC perjungė paskyrą į a skiriasi surinkimo agentūra, nepranešdama apie skolininką, kuriam naujojoje surinkimo agentūroje reikėjo įsteigti naujus automatinius mokėjimus. Galų gale paskolos gavėjui buvo pasiūlyta atsiskaitymai iš surinkimo agentūros ir jie buvo atleisti nuo mokesčio.

Ką galite padaryti, jei turite problemų su VSAC studentų paskolomis?

Jei VSAC yra jūsų servisas, jūs turbūt turite privačių paskolų. Vienintelis būdas mažinti privačių paskolų mokėjimą arba pervesti jas į kitą paslaugų teikėją yra refinansuoti. Tačiau prieš tai darykite atsargiai. Refinansavimas suteiks jums naują paskolą su kitomis sąlygomis ir palūkanų normomis. Kruopščiai apsvarstykite naujus terminus prieš pradėdami refinansuoti. Ir atlikite savo namų darbus, kad pasirinktumėte geriausią refi kompaniją, su kuria susidorotumėte.

Jei turite federalines studentų paskolas ir turite problemų su savo serviso darbuotojais, nepriklausomai nuo to, kokia yra jūsų aptarnavimo įmonė, yra keletas dalykų, kuriuos galite padaryti, norėdami sumažinti jūsų situaciją.

Pirma, jei jūsų mokėjimai yra pernelyg dideli, žiūrėkite į konsolidavimą arba įtraukimą į vieną iš daugelio įplaukų grąžinimo planų. Galite sumokėti savo paskolas ilgiau, o pabaigoje mokėsite daugiau, tačiau mėnesio mokėjimai gali geriau tinka jūsų biudžetui. IDR atveju jūsų mokėjimai bus apriboti procentais nuo jūsų diskrecinių pajamų, o likus 20-25 metų likusiam balansui bus atleista.

Ar kada nors turite problemų su savo dabartine studentų paskolos teikėjais?