5 įpročiai blogų laisvai samdomų klientų - ir kada juos išmesti

Šventė ar badas.

Tai amžinojo mūšio laisvai samdomų vertėjų veidas. Jūs arba važiuodami aukštai ir gyvendami gerą gyvenimą ar stengdamiesi rasti du centus, kuriuos galite išlyginti kartu.

Badaujantis ciklas yra teisingai siaubingas. Tačiau grėsmė, kurią ji kelia, neturi įtakoti jūsų verslo vykdymo.

Viena iš labiausiai paplitusių klaidų, kurias atlieka laisvai samdomi vertėjai, yra netinkami klientai. Jie tai daro, bijodami prarasti gyvybines pajamas.

Nepakankami klientai yra svarbi sėkmingo laisvai samdomo verslo plėtros dalis. Žinoma, jūsų pajamos gali nukentėti, bet jūs būsite laimingesni, produktyvesni ir pelningiau laisvai samdomi.

Aš nesakau, kad turėtumėte palikti kiekvieną klientą, kuris išprotina jus. Konstruktyvi kritika yra reikalinga jūsų augimui, tačiau kartais nieko neprotingo kliento atžvilgiu. Jei kuri nors iš toliau išvardytų dalykų atrodo pernelyg pažįstama, atėjo laikas pašalinti spygliuotą šoną.

Klientas yra tiesiog paprastas

Net geri klientai turi blogas dienas. Jie gali pasakyti ką nors, ko jie nenori, grubiai elgdamiesi telefonu arba emociškai reaguoti į verslo sprendimą.

Tai atsitinka geriausiems iš mūsų, ir tai nebūtinai yra bloga kliento raudona vėliava.

Jei klientas veikia vieną kartą, kreida tai iki jų blogos dienos. Tačiau, jei jie visada grubiai arba yra problemos, tai yra neigiama įtaka, kurią turite pašalinti.

Aš vieną kartą dirbu su klientu, kuris myli vykdyti savo "Aš esu viršininkas"Raumenys. Jis nenorėjo, kad rašytojai taptų grupės nariais, ir įkvėpė, kad galėtų tai padaryti geriau, jei tik turėjo laiko.

Kiekvieną kartą, kai aš pamačiau pranešimą su jo vardu į jį, norėčiau atiduoti spręsti. Neišvengiamai, kai aš pateko į projektus, jie buvo pagreitinto ir žemos kokybės. Kai aš nusprendžiau jį atsikratyti, supratau, kad negalėjau naudoti tų straipsnių mano portfolio, nes jie buvo tokie blogi.

Jūsų pelningumas yra susijęs su jūsų produktyvumu ir našumu iki laimės. Jei klientas visuomet jus blogina, jūs ketinate dirbti ir uždirbti mažiau.

Jie moka vėliau

“Leiskite persekioti mūsų finansų skyrių, "Nėra atsakymas.

Jei mokėjimas vėluojamas, vienintelis priimtinas atsakymas yra "Aš įsitikinsiu, kad gausite iki [DATE]”.

Tai gali atrodyti rimta. Bet nesiunčiate sąskaitų faktūrų ir sutarčių, todėl klientas gali pateikti neaiškių atsakymų. Tai darote, nes tai yra profesionalus susitarimas su griežtais mokėjimo terminais.

Klientas nepriima nepageidaujamo atsakymo į jūsų pateiktus terminus. Jūs neturėtumėte priimti vieno už savo kompensaciją.

Tu nesielgsi iš savo širdies malonės. Turite apmokėti sąskaitas. Jūs pateikiate darbą, klientas jums moka už tai. Jei ne, tada jūs nesate laisvai samdomas vertėjas. Jūs esate geriausiu atveju mėgėjas.

Vėlyvas mokėjimas, kaip ir grubus klientas, turėtų apsiriboti vienkartinėmis išmokomis ir nelaimingais atsitikimais. Jei jie yra normos, jums nereikia vertinti. Paimkite savo verslą tiems, kurie jus vertina.

Aš labai neseniai nusižudau klientą, kuris nuolat mokėjo per mėnesį vėlai. Turėjome trijų mėnesių sutartį, ir aš turėjau švaistyti vertingas valandas, stengdamiesi įveikti kiekvieną mokestį.

Tai buvo laikas, per kurį galėjau praleisti apmokamą darbą.

Pasibaigus trijų mėnesių sutarčiai aš atsisakiau pratęsti, o daugiausia dėmesio skiriant naujų klientų paieškai. Aš ne tik derėčiau už didesnį mokestį, bet mano pelningumas šoktelėjo, nes manęs nebevajojo laiko eikvoti mokėjimus.

Jau nekalbant, aš esu daug laimingesnis, nes viskas veikia taip, kaip turėtų.

Jie ne naudingiausi jūsų laiko panaudojimui

Kai pradėjau laisvai samdyti, aš norėjau, kad kas valandą būtų kuo pelningesnė. Norėdami tai pasiekti, sukūriau skaičiuoklę, kurioje nurodomi, kurie klientai moka labiausiai už žodį ir valandą.

Aš sukūriau šį dokumentą, nes, nors ir už kiekvieną projektą, turėjau sužinoti, kurie klientai buvo pelningiausi.

Pvz., Turėjau vieno kliento, kuris sumokėjo 2 000 USD už projektą, o kitas - 500 JAV dolerių. Tiesiogiai klientas A atrodo kaip nugalėtojas, ar ne? Ne taip greitai - man užtruko dvi savaites.

Klientas B ėmėsi apie vieną dieną. Mano mažesnio mokėjimo kliento valandos norma buvo daug didesnė. Jei galėčiau gauti daugiau darbo iš jų, galų gale uždirbčiau daugiau.

Jūsų laisvai samdomas laikas yra ribotas. Jei norite padidinti savo pajamas, turėtumėte sutelkti dėmesį į uždirbti daugiau per trumpesnį laiką.

Jūs nekenčiu darbo

Pirmoje dalyje aš pabrėžiau ryšį tarp jūsų laimės ir našumo. Laimė yra susijusi tiek su klientu, tiek su jūsų atliekamu darbu.

Jei jums nepatinka darbas, kurio nesiruošiate atlikti puikų darbą. Tai turės neigiamos įtakos jūsų portfelio kokybei ir referalų skaičiui, kurį gausite.

Jei nesate susijaudinęs dėl darbo, pasukite jį arba nutraukite sutartį. Atrodytų neproduktyvios, ypač jei jūs be abejo kovojote su bado ciklu, bet pasitikėk manimi. Darbas, kurio nekenčiu, niekada nedaro.

Jie įsitraukia į taikymo sritį

Tu turėtum visada naudotis sutartimi.

Sutartis yra ne tik tada, kai viskas blogai - tai neleidžia klientams pasinaudoti netyčia ar tikslingai.

Gera laisvai samdoma sutartis aiškiai apibrėžia projektą. Tai neabejotinai apima tai, ko tikimasi ir jūs, ir klientas.

Kodėl tai svarbu? Kadangi tai užkerta kelią baimės apimčiai slinkti.

Kartais klientai pamiršta, kad esate ne darbuotojas ir esate ten, kad galėtumėte padėti konkrečiam projektui.

Jie slysta ir sako, kad "Puiku, bet jei galėtume pridėti X, tai būtų tobula"Kuris yra slidžios nuolydžio pradžia. Pridėję "X", jiems taip pat reikia Y ir Z. Prieš tai žinote, šie mažieji darbo balionai į kažką didžiulį.

Kalbant apie pavėluotą mokėjimą, apie kurį minėjau anksčiau, aš baigiau visą atvejo analizės projektą ir pateikė jį. Tada aš nieko negirdėjau keturias savaites.

Kai jie pagaliau susilaukė ryšių, jie norėjo kai kurių pakeitimų - tai nebuvo problema, nes bet kuriuo atveju susitarėme dėl dviejų pakeitimų. Tačiau po dviejų peržiūrų man buvo paprašyta peršokti į skambutį su verslo konsultantu, kad išskaidytų išsamią informaciją, tada paskambinti klientui, pateiktam nagrinėjant bylą.

Tai buvo visi dalykai, kuriuos man būtų malonu padaryti, kai jie yra išdėstyti ir susitarta iš anksto. Bet kai klientas juos papildo įspėjimu ne vėliau, aš pradėjau atlikti papildomą darbą su nuline papildoma kompensacija.

Be sutarties, klientas gali teigti, kad tai yra visa projekto dalis. Tačiau su sutartimi, kurioje aprašoma projekto informacija, turite tam tikrą svertą. Galite teisingai teigti, kad tai yra už sutartos darbo srities ribų, arba už užmokestį ar atsisakyti papildomo darbo.

Klientai, su kuriais dirbate, yra įvairūs. Jūs turėsite didelių klientų, kurie yra košmarai, maži klientai, kurie yra svajonė, atvirkščiai ir viskas tarp jų.

Ką jūs turite padaryti, paklauskite savęs, ar problema, su kuria susiduriate, yra iš tikrųjų susijungianti bomba, mokymosi patirtis jums ar kas nors, kas tiesiog yra blogos dienos rezultatas.

Pete Boyle yra laisvai samdoma copywriter, kuri padeda kitiems laisvai samdomiems vertėjams įsilieti į verslą ir sukuria pelningą laisvai samdomų vertėjų raštu verslą. Jei norite užsiprenumeruoti savo verslo pastato informacinį biuletenį, gaukite savo rankas nemokamam el. Pašto kursui ir laisvai samdomų vertėjų sutarties formoms, eikite į http://have-a-word.com.