Yra mažai žinomas įstatymas, kuris gali reikalauti, kad aviakompanijos mokėtų 800 USD ...

Kelionės yra pilnas nuotykių ir įdomus - ir dažnai, galvos skausmas. Jei per pastaruosius keletą metų skrendate tam tikru momentu, tikriausiai susidūrėte su prastai vėlavimų ir atšaukimų dalimi.

Nors visi yra nepatogūs, labiausiai nepatogu patiriama patirtis yra "įstrigo" iš perpildyto skrydžio, kuris dažniausiai atsitinka per atostogas ir kitus piko kelionės laiką.

Jūs galvojate, kad patekę į stumdomas skrydis buvo tik įvežimo kaina. Iš tikrųjų, nors oro linijų bendrovės nelegaliai vykdo "overbook" skrydžius, ir jūs turite teisę į kompensaciją, jei tai atsitiks jums.

"AirHelp", įsikūrusi Niujorke, yra įsteigta, kad padėtų jums gauti mokėjimą, kai vėluosite.

Kas gali naudotis "AirHelp"?

Jei per pastaruosius trejus metus jums buvo atsisakyta įlaipinti ar jūsų skrydis buvo atidėtas arba atšauktas, per Europą ar Jungtines Valstijas, galite gauti kompensaciją iki 800 dolerių.

Kaip pabrėžė AirHelp, įstatymai labai skiriasi tarp Europos ir JAV:

Skrydžių į ir iš Europos Sąjungos:

Išskyrus tuos atvejus, kai dėl neeilinių aplinkybių, kurios yra nekontroliuojamos oro uoste, turite būti finansiškai kompensuojamos, jei jūsų skrydis yra atšauktas, perkrautas arba atvyksta vėlai tris valandas ar ilgiau.

Skrydžių Jungtinėse Amerikos Valstijose:

Jei jums neleidžiama įlipti į namus, jūs galite gauti 200% vienos krypties bilieto kainos, jei pateksite į galutinę paskirties vietą vėliausiai nuo vienos iki dviejų valandų, o viršutinė suma bus 650 EUR.

Jei atvykstate į galutinę paskirties vietą daugiau nei dvi valandas, galėsite gauti 400% vienkrypčio bilieto kainos, o jo riba yra 1300 EUR. (Jūs negalite gauti kompensacijos už atidėtus ar atšauktus skrydžius.)

Kaip veikia "AirHelp"

Jei manote, kad galite gauti kompensaciją, užpildykite paprastą internetinę formą AirHelp svetainėje arba programoje.

Jūs atsakysite į keletą pagrindinių klausimų apie jūsų skrydį: oro liniją, datą ir laiką, kodėl ji buvo atidėta ar atšaukta arba kodėl jums buvo atsisakyta įlaipinti.

Pateikę savo informaciją "AirHelp" tuoj pat praneša, ar jūsų skrydis atitinka kompensacijos reikalavimus. Jei jūsų skrydis atitinka reikalavimus, "AirHelp" pradeda skundą dėl oro linijų jūsų vardu.

Bendrovė turi "jokios laimės, be mokesčio" politiką, o tai reiškia, kad jūs mokate tik tuo atveju, jei ji laimės kompensaciją iš oro linijos. Jei ir kai "AirHelp" sėkmingai gaus kompensaciją, pinigai bus pervesti tiesiai į jūsų banko sąskaitą, atėmus 25% mokesčio.

Ką reikia naudoti "AirHelp"

Tai skamba kaip puiki idėja, bet ar "AirHelp" iš tikrųjų veikia? Aš nusprendžiau jį išbandyti.

Kadangi nemaniau, kad mano paskutiniai skrydžiai būtų tinkami, aš įvedžiau informaciją apie draugo skrydį "Spirit Airlines", kuris buvo vėluojamas daugiau nei 12 valandų. Kadangi vidaus skrydžiai gali būti atlyginti tik tuo atveju, jei jums buvo atsisakyta įlipti į laivą, AirHelp teigė, kad jis neatitinka reikalavimų.

Bandydamas suabejoti mano nusivylimu, "AirHelp" paklausė, ar jis galėtų ieškoti mano el. Pašto adresu seniems maršrutams, kurie gali būti tinkami. Aš sinchronizavau jį su savo "Gmail", o po 15 minučių gavau įspėjimą, kad jis baigė paiešką. Deja, vėl aš atėjau tuščia rankomis.

Lauren Lowther, Kansas City, MO, turėjo geresnę sėkmę. Šį praėjusį atostogų sezoną ji sumokėjo 2200 dolerių už kelionę į Paryžių, norėdami pamatyti jos vyro šeimą.

Kai atėjo laikas grįžti namo, ji sėdėjo ant oro uosto "Charles de Gaulle" oro uoste penkis valandas, laukdama atsarginės dalies; galiausiai kapitonas pranešė, kad jie neišvyko iki kitos dienos.

Kai jie išlipo, lėktuvu pasakojo jiems, kad jiems reikalinga kompensacija, ir netgi suteikė jiems informacijos, kaip ją gauti. Tačiau kai Lowther pateikė savo prašymą per internetinį portalą, jis buvo atmestas.

"Maniau, kad tai buvo keista, nes jie mums pasakė CDG [oro uoste], kad mes turėjome teisę būti kompensuojami", - sako Lowteris. "Taigi aš vėl pateikėu ir vėl buvo atmestas. Žinau, kad bandžiau bent du kartus - manau, kad taip pat bandžiau trečią. Jis tik pasakė: "Deja, mes negalime įvykdyti jūsų prašymo". Man buvo sukrėstas, nes tai buvo visiškai jų kaltė ".

Suprantamai nusivylęs, Lowther užregistravo AirHelp. Po dviejų mėnesių po paraiškos pateikimo internete bendrovė laidavo 450 eurų (apie 487 dolerius) į savo banko sąskaitą - jos kompensacija po AirHelp 25% komisinių.

"Kate May", "Philadelphia" PA personalo recenzentas "Hajoca Corporation", taip pat gavo 450 eurų, nes "AirHelp" - taip pat ir jos vyras. Geriausia dalis? Nė vienas iš jų neturėjo pakelti piršto.

Keliaudami namo iš atostogų Danijoje, gegužės mėn. Ir jos vyro dėl variklio išdavimo buvo uždelstas aštuonias valandas. Jie nesiėmė jokių kompensacijų, kai praėjus šešiems mėnesiams "AirHelp" susisiekė su savo vyru.

"Garbingai mes manėme, kad tai sukčiavimas, - sako ji, - tačiau, ištyrę ją ir pateikę šiek tiek asmeninės informacijos, gausiai grąžinti pinigus."

Jos pirmas vyras, kuris pateikė prašymą, užtruko šiek tiek daugiau nei du mėnesius, kad gautų kompensaciją už 450 eurų, o paskui - šešias savaites.

Užpildykite trumpą formą už 1000 JAV dolerių? Tai skamba kaip gera idėja, ir gali sutikti. "Nors jie ima mokėti už paslaugų mokestį, - sako ji, - jie padarė viską, kas verta".

Kalbant apie Lowther, ar ji vėl naudos AirHelp?

"O, visiškai", - sako ji. "Aš turėčiau nulinę kompensaciją, jei ji nebūtų jiems skirta".

Atsižvelgiant į didėjančią lėktuvo kainą ir begalinį vėlavimą, malonu matyti kompaniją, suteikiančią vartotojui šiek tiek galios. Kitą kartą, kai būsite nukritęs iš skrydžio, jūs žinote, kam skambinti.

Jūsų posūkis: Ar jūs kada nors sumokėjote kompensaciją iš oro linijos?

Susan Shain (@Susan_Shain) yra laisvai samdomas rašytojas ir kelionių dienoraštis, kuris visada siekia nuotykių dėl biudžeto.